to read complaints and reviews, or file yours.Robot Süpürge Tamiri 20 Gün Gecikti, Bilgi Yok
Karcher marka robot süpürgemi yaklaşık 20 gün önce Mersin’den Bursa’daki yetkili servise Aras Kargo ile tamir için gönderdim. Ürünün en geç 15 gün içinde hazır olacağı ve bana geri gönderileceği söylendi ancak aradan 20 gün geçmesine rağmen ne ürünüm geldi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Servisi 0224 322 09 16 numaralı telefondan aramama rağmen şu an telefonlara da cevap verilmiyor. Hem ürünümden uzun süredir faydalanamıyorum hem de nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği konusunda en ufak bir bilgi alamıyorum.
Robot süpürgemin durumuyla ilgili bana acil olarak geri dönüş yapılmasını, ürünümün derhal tamir edilip gönderilmesini veya net bir teslim tarihi paylaşılmasını talep ediyorum. Bu sürecin bir an önce şeffaf şekilde açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
S Yapıcı
Ben size bilgi veriyim. Yazdığınız 224'lü numara Bursa Osmangazi de faaliyet gösteren Elektrofoni Bilişim isimli sözde firmaya ait ve kesinlikle hiçbir marka ya da cihazın yetkili servisi değiller! Aslına bakarsanız Servis bile değiller! Hemen her markanın Yetkili servisi ve müşteri hizmetleri gibi davranıp tüketiciyi aldatarak cihazları topluyorlar, ilçelerinden orijinal parçaları söküp kullanılamaz durumda gönderiyorlar! Yaptık onardık yalanıyla Üzerinede Binlerce lira para istiyorlar! Bazan da hiç dokunmadan kargoyu kapıda ödemeli gönderip "arıza tespit, servis bedeli" yalanlarıyla 2-3 bin tüfek atıyorlar! Böyle olursa şanslı sayılırsınız, en azından cihazınız gittiği gibi gelir. 3 bin liranız gider ama. Ücretlere itiraz edenlerin malını rehin alıyorlar! Bunlar bu işleri yıllar önce "Destekfoni, Fixfoni " ismiyle yapıyormuş, deşifre olunca kabuk değiştirip Elektrofoni olmuşlar! 20 ye yakın fason paravan internet siteleri, 30 dan fazla 0850'li numaraları var!