Karcher FC7 Kablosuz Modelde Su Akışı Problemi Ve Çözüm Talebi

Yaklaşık 2 yıl önce sert zeminleri silip süpürmek için Karcher fc7 Cordless model ürünü Ankara Çankaya’da bulunan bir mağazadan, marka ve ürününe güvenerek tercih ettim. Ancak silindirler ıslanmıyor, su püskürten deliklerden sadece birinden su akışı var, diğerlerinden hiç su gelmiyor. Bu sorun sık sık tekrarlıyor ve ürün şu haliyle iş görmez durumda.

İki yıl içinde aynı problem nedeniyle ürünümü 3 kez servise göndermek zorunda kaldım. Her seferinde gözeneklerin temizlendiği, su akışının normale döndüğü söylendi, hatta kendi orijinal temizleme sıvılarını kullanmama rağmen kısa süre sonra sorun tekrar ortaya çıktı. Yetkili servis bu durumla ilgili tatmin edici, net bir açıklama yapamadı ve kalıcı bir çözüm sunulamadı.

Dünyaca ünlü ve güvenilir olduğunu düşündüğüm bir markadan, bu fiyatta bir üründe bu kadar tekrar eden bir sorun ve çözümsüzlük yaşamak benim için büyük bir hayal kırıklığı oldu. Ben bu ürünü sorunsuz şekilde kullanmak istiyorum ancak mevcut durumda amacını yerine getirmiyor.

Bu nedenle Karcher’den, sürekli arıza çıkaran bu ürün için ya kalıcı bir çözümle ürün değişimi yapılmasını ya da para iadesi sağlanmasını talep ediyorum.