Karcher Halı Yıkama Makinesinin Servis Ve Parça Temininde Uzun Süreli Geri Dönüşsüzlük

Karcher marka se6 halı yıkama makinem için yaklaşık 6 aydır servis hizmeti almaya çalışıyorum ancak firmadan ne telefonla ne de mail yoluyla hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Ürünün kırılan bir parçasını ücretini ödeyerek temin etmek istememe rağmen yaklaşık 1 aydır bu parça için de oyalandığımı düşünüyorum.

CAS6308354P5C6 başvuru numarasıyla kayıt oluşturdum ancak buna rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Altı aydır çözülemeyen bu durum, markaya olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi.