to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Karcher VCC 6 Süpürge Ve Media Markt’ın İlgisizliği
20 Haziran 13:45131
Karcher marka vcc 6 model süpürgeyi Kayseri Forum Media Markt mağazasından aldım. Ürünü kutudan çıkarıp ilk kullanmak istediğimde daha baştan uzaktan kumandalı kolun hiç çalışmadığını fark ettim. Yani ürün arızalı şekilde elime geçti.
Elimde fiş ve garanti olmasına rağmen mağazaya başvurduğumda, ürünü kendilerinden almadığımı söyleyerek yardımcı olamayacaklarını ifade ettiler. Hem Karcher hem de Media Markt tarafında ilgisizlikle karşılaşmam beni ciddi anlamda mağdur etti ve markalara olan güvenimi sarstı.
Ben bu aşamada arızalı gelen süpürgenin ya para iadesinin yapılmasını ya da sorunsuz, sıfır bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Aldığınız ürüne ayıplı mal kapsamında değerlendirme yapılabilir. Özellikle teslim sonrası kısa sürede oluşan sorunlar tüketici lehine yorumlanır. Yaşadığınız şehirde Tüketici Hakem Heyeti’ne fatura ve garanti belgesi ile başvurabilirsiniz