to read complaints and reviews, or file yours.
Karaca’dan 10.06.2025 tarihinde online mağazadan yaklaşık 5.000 TL ödeyerek aldığım stand mikser, daha üçüncü kullanımda... karıştırma esnasında bir anda durdu, motor çalışmaya devam etmesine rağmen aparat dönmemeye başladı. Bunun üzerine ürünü garanti kapsamında servise gönderdim ve tamir edilip taraf
"Teşekkürler"
Karaca'dan şikayetçiyim daha 2 aylık olan perfetto kahve makinesi olan ürünleri 4 sefer kullanmama rağmen şimdi süt köpü...rtme yeri çalışmıyor arıza veriyor. Ayrıca daha bir ay olmadan çaycı makinesi aldım onu da daha 2 sefer çalıştırmama rağmen ana kartında arıza çıktı. Direk servise gönderip cihazım
Karaca’nın internet sitesinden geçen yıl Anneler Günü döneminde “Karaca Vantuz” model robot süpürge satın aldım. Ürünü y...aklaşık bir yıl sorunsuz kullandıktan sonra bu salı günü cihaz aniden “vakum fan arızası” vermeye başladı ve artık görevini yerine getiremiyor. Ürünü daha yeni sayılabilecek bir s
"Teşekkür ederim Karaca ilginize gerek alakanıza hele ki beni arayan müşteri temsilcisi bayan bütün sorunlarımı çözdü ona da ayrıca teşekkür ederim🙏🏻❤️💐"
"Şikayetimi dile getirdikten sonra marka geri dönüş yaptı olumlu ve çözümcü bir görüşme sağlandı."
Karaca Bio Diamond Ant. Powerful 7 parça tencere setini 05.07.2022 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden satın aldı...m. Ürünü aldığım günden beri düzenli olarak kullanıyorum ve yaklaşık 1 yıldır tencerelerin tabanlarında belirgin deformeler ve çizikler oluşmuş durumda. 10 yıl garantili olarak sat
"Karacaya teşekkür ederim farklı bir ürün aldım ama yine Karaca'dan aldım çünkü iademizi sağladılar"
Karaca Refika XL çaycımı yaklaşık 4-5 ay önce Van’dan satın aldım. Ürünü çok kısa süredir kullanmama rağmen, 10.05.2026 ...tarihinde çay doldururken demlik kısmı aniden kırıldı. Kırılma esnasında sıcak çay dökülmesi nedeniyle az kalsın yaralanma yaşayacaktım, bu durum ciddi bir güvenlik riski oluşturdu
"Değişimi onayladılar teşekkürler"
Karaca’dan bana Şubat ayında hediye olarak alınan kahve fincanı setindeki bir fincan kısa süre içinde kırıldı. Bugün Sak...arya Cadde 54 mağazasına giderek kırılan fincanı parasını ödeyerek tek parça olarak satın almak ve setimi tamamlamak istedim. Mağaza çalışanı, bu fincanın tekli olarak temin edile
19 Ocak 2026 tarihinde Karaca Van AVM mağazasından dikey süpürge yanında yatay süpürge hediyeli kampanya kapsamında topl...am 10.999 TL ödeyerek ürün satın aldım. Ürünü aldıktan sadece birkaç gün sonra yatay süpürgenin düzgün çekmediğini fark ettim ve hemen mağazaya başvurdum. Mağaza çalışanları ürünü
Karaca Pro Artisan mutfak şefimi çok severek ve memnun kalarak kullanıyordum. Cihazda yaşadığım bir arıza nedeniyle ürün...ü Ramazan Bayramı’ndan önce garantiye gönderdim. Garanti onaylandı ancak aynı ürün ellerinde olmadığı için bana para iadesi ya da başka bir model teklif edildi ve bunu 5 gün içinde
Karaca mağazasından bir tencere–tava seti (swiss Crystal creamy metal 7 parça) satın aldık. Kısa süre içinde ürünlerde ç...izikler oluştu ve bu nedenle ürünü servis sürecine dahil ettik. Ürünleri servise gönderdikten sonra tarafımıza SMS ile “5 gün içinde seçim yapmazsanız talebiniz iade ile sonuçlanac
23 Mart’ta Karaca Torium mağazasından Umbrella yemek takımı satın aldım. Ürünü eve teslim istemiştim ve birkaç gün sonra... kargoyla teslim edildi. Kutuyu açtığımda takımdaki bazı parçalarda siyah noktalar olduğunu fark ettim; toplam 12 parçada gözle görülür kusur vardı. Mağazayı aradığımda, önce tüm k
Karaca’dan 18 Mart 2024 tarihinde Mersin Forum AVM’de bulunan Karaca mağazasından Karaca Earth Collection 55 Parça 12 Ki...şilik Stoneware yemek takımını satın aldım. Ürün kargo ile evime teslim edildi, sipariş numaram 26031425621603240006. Takımı satın aldıktan yaklaşık altı ay sonra kullanmaya başla
Karaca’dan aldığımız Karaca Just Coffee Aroma 2 in 1 filtre kahve ve çay demleme makinesini yaklaşık 6 ay kadar sorunsuz... kullandıktan sonra ürün bozuldu. Bunun üzerine ürünü garanti kapsamında olması nedeniyle 1 Mayıs tarihinde Karaca servisine gönderdik. Yaklaşık 7 gün içinde ürün bize geri gönderi
Karaca Pro Multimax 6 in 1 Çok Amaçlı Mutfak Robotu 2000w Black, ana gövdede ki parça kırılmış mutfak robotunun bıçaklar...ı dönmüyor. Servise götürdük, garanti kapsamında olmadığını söylendi. Aynı şekilde müşteri hizmetlerini aradık onlarda aynı cevabı verdiler bu durumu şikayet edeceğim dediğimde "ed
"Değişim için teşekkür ederim"
Karaca markasına ait Refika XL Cam çay makinesini yaklaşık 2 yıl önce Karac...a’nın mobil uygulaması üzerinden satın aldım. 73393963 numaralı siparişe ai
"Para iadesi Karaca Alanya tarafından gerçekleştirilmiştir. Karaca genel merkeze ve Şikayet Var yetkililerine çok teşekkür ederim."
Şikayet Edilen Firma: Karaca – Alanya Şubesi Adres: Şekerhane Mahallesi 25 ...Metrelik Yol, Alanya/Antalya Konu: Satışı yapılan ürünün iadesinin kabul ed
Karaca'nın online siparişlerinde ve mağazadan eve siparişlerinde hepsinde ürünler ya çizik, ya yamuk ya da minik minik k...ırıkları oluyor. Değişim için mağazaya gidiyoruz; genelde ellerinde olmuyor ya da bize öyle söyleniyor ve değişim yapmamaya ikna etmeye çalışıyorlar. Çok göze batmadığı sürece göz
Karaca’dan Anneler Günü için online olarak 9 Mayıs tarihinde kampanyalı 2 adet 24 parça yemek takımı satın aldım. Sipari...ş toplamı 3.975 TL tutarındaydı ve 3 taksit imkanıyla aldım. Ürünler annemin adresine 13 Mayıs tarihinde kargoyla gönderildi. Ancak yemek takımlarından birinin kutusu tamamen yırtı
Karaca’dan hediye olarak gelen kahve fincanı takımım ilk yıkamadan sonra soyuldu. Sadece bir kez yıkayıp dolaba yerleşti...rdikten sonra fincanların desenlerinin/yalıtımının soyulduğunu görünce gerçekten şok oldum. Karaca gibi bir markadan aldığım hediyenin bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni hay
