
"İlgi ve alakanız için teşekkür ederim"

"İlgi ve alakanız için teşekkür ederim"

"Merhabalar çok şükür ürünüm hatasız geldi sorunum çözüldü"
Karaca’dan İstanbul’da Karaca online üzerinden aldığım Karaca Vantuz Buharlı Ütü Steammaster Navy Rose ürünümü arıza ned...eniyle 13 Ekim’de servise gönderdim. Ürünümün tamir edilemediği, bu yüzden yeni ürün değişimi talep edildiği ve onaylandığı bilgisi verildi. Ancak kargo sürecinde ürünün barkodunun

Forum İstanbul Karaca şubesinden satın aldığım Karaca Diamond çatal kaşık bıçak takımı kısa süre içinde paslandı. Ürünü ...servis sürecine dahil edip detaylı şekilde durumu anlatarak gönderdik, ancak buna rağmen önce yanlış ürün gönderildi. Daha sonra doğru takım gönderildi fakat bu kez de bir adet yem


27.01.2025'de Trendyol üzerinden Karaca Future Essential tost makinesi satın aldım. Ürünü çeyizimiz için almıştık. Kulla...nmaya 10.08.2025 tarihinde, yani evlendikten sonra başladık. Ancak ürünü kullanmaya başladığımız ilk günden itibaren sürekli sorun yaşadık. Tost makinesi durduk yere çalışmamaya b


Eylül ayında Kütahya Sera AVM’deki Karaca mağazasından standlı bıçak takımı satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 1 ay so...nra bıçaklarda renk değişimi ve çizilmeler oluştu. Bıçakları sıcak yemeklerde içinde bekletmedim, ayrıca ürünü fazla sıcağa maruz bırakmadığım halde bu sorunları yaşamaya başladım.


Karaca Smart Touch buhar kazanlı ütüyü 2024 yılında yaklaşık sekiz bin beş yüz lira ödeyerek satın aldım. Ürünü başından... beri su haznesi kireç tutmasın diye hazır su ile ve kullanım kılavuzuna uygun şekilde kullandım. Buna rağmen ütü, buhar vermesi gerekirken sürekli olarak buhar yerine su akıtmaya

Karaca’dan 2024 yılında aldığımız mutfak robotu arıza yaptı ve ürün için para iadesi yapılacağı söylendi. Teslimat / sip...ariş numaram 8190140566. Ancak yaklaşık 2 haftadır “ödemeniz yatacak” şeklinde mesaj gelmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Süreçle ilgili net bir bilgilendirme d

10.12.2025 tarihinde sevdiklerime hediye etmek üzere Karaca’dan 1 adet “Kar...aca New Year 26 Candy Twist Bölmeli Sunumluk 26,7 cm” ürünü satın aldım. Ür



Karaca’dan aldığım çay makinesi garanti süresi içinde bozulduğu için ekim sonu gibi servise göndermek zorunda kaldım. Ya...şadığım il Uşak’ta yetkili servis olmadığı için ürünü kargo ile yollamam istendi. Ürünü gönderdim ve yaklaşık 20 gün sonra tamir edildiği ve kargoya verildiği söylendi. Ancak ürün





İstanbul Ümraniye Meydan Karaca mağazasından yaklaşık 55–60 bin TL tutarında bir çeyiz paketi satın aldım. Ürünler tesli...m edildikten sonra paket içerisinden kırık ve hasarlı ürünler çıktı. Ürünleri teslim aldıktan hemen sonra mağaza ile iletişime geçmeme rağmen, teslimatın üzerinden bir ayı biraz ge
29.11.2025 tarihinde Karaca’nın web sitesi üzerinden verdiğim 93241805 numaralı siparişimde, Vienn serisi düzenleyici ka...b ürünü sipariş etmeme rağmen bana yanlış ürün gönderildi. Ürün İstanbul Ümraniye’de tarafıma teslim edilir edilmez hatayı fark ederek aynı gün iade kodu aldım. Ancak o günden bu
22 Ekim 2025'de Karaca’dan 92416166 sipariş numarası ile 4 parça ürün sipariş ettim. Siparişimde 6 kişilik yemek takımı ...(2 adet), kaşık takımı ve 7 parça servis seti bulunuyordu. 27.10.2025'de ürünlerim teslim edildiğinde 6 kişilik yemek takımı, kaşık takımı, servis seti ve Karaca’nın hediye olarak

"Sorunum çözüldü"

18 Kasım’da Karaca’nın online sitesi üzerinden 93290303 numaralı siparişimle Emsan Beykoz 6 kişilik kahve fincan takımı ...satın aldım. Gelen ürün defolu olduğu için geri gönderdim ve 22 Kasım’da ürünün depoya ulaştığını sistemden gördüm. Ertesi gün de site üzerindeki siparişlerim bölümünde iadenizin i


11 Kasım 2025 tarihinde Avcılar Pelikan AVM Karaca Mağazası’ndan aldığım ilk ürün problemli çıktığı için iade ettim. Ücr...et iadesini karta yatıracaklarını söylediler. Daha sonra bu tutarı kendi sistemlerinde 'havuz' denilen bir alana aldıklarını ve istersem farklı bir ürün verebileceklerini belirttil


Karaca İzmir Bornova Point şubesinden Karaca Gourmet 9 litre Airfryer aldım. Ürün mağazada olmadığı için mağazadan sipar...iş verildi ve yaklaşık 8 gün sonra, 24 Kasım’da teslim edildi. Kargodan gelen ürün sadece streçe sarılı ve oldukça özensiz paketlenmişti, üzerinde olması gereken mavi jelatin yoktu


"Şikayetim üzerine firma benimle iletişime geçti ve iadem tam olarak yansıtıldı. İlgileri için teşekkür ederim."
Karaca uygulaması üzerinden 16 Kasım tarihinde Premium Sirius çatal kaşık b...ıçak seti satın aldım. Ancak tarafıma bu ürün yerine yemek takımı gönderild

Karaca’dan Kızıltepe Mardian AVM’den 2025 Mayıs/Haziran ayında Çaysever Robotea model çay makinesi satın aldım. Ürünü ya...klaşık 2 ay kullandıktan sonra su ısıtmamaya başladı, bunun üzerine garanti kapsamında servise gönderdim. Tamir edildi denilerek yaklaşık 1 ay sonra tarafıma geri gönderildi ancak
Emsan marka bir çaycı aldım ve bu süreçte yaşadıklarım nedeniyle markadan tamamen soğudum. Ürünü Karaca Home uygulaması ...üzerinden satın aldım. Kısa süre içinde çaycının iç kısmı paslandı ve ürün bozuldu, bunun üzerine ürünü servise gönderdim. Servis, ürünü değiştirmek veya gerekli tamiri yapmak yer


Almış olduğum bu ürün kusurlu ve eksik geldi. Ancak Karaca yetkilileri bana yardımcı olmadıkları gibi, ürünü iade edebil...eceğimi veya eksik parçayla kullandığımda 350 TL çek tanımlayacaklarını ilettiler; bu bana komik geldi! Kargo ücreti ödediğim bu ürünü bir de benim gidip kargoya teslim etmemi isti

Kasım ayının 7’sinde Trendyol üzerinden Karaca Çaysever Robotea Pro 4 in 1 Cama Cam Black Copper ürünü sipariş ettim. To...plamda en fazla 5–6 kez kullanabildim ve çok kısa süre içinde bozuldu, su kaynatmamaya başladı. Bunun üzerine ürünü 22 Kasım’da servise gönderdim. 4 Aralık Perşembe günü ürün tara




Karaca robotea Pro Quartz çaycıyı Şubat 2024’te Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana 1 yıl bile ...olmadan 6–7 kez servise göndermek zorunda kaldım. Buna rağmen sorunlarım kalıcı olarak çözülmedi. Cihaz son olarak yaklaşık 4 gün önce servisten geldi ancak hâlâ suyunu tam almıyo
