Hediye Swiss Crystal Seti Gönderilmedi Ve Yanlış Para İadesi Yapıldı

Karaca’dan internet sitesi üzerinden 27.10.2026 tarihinde çelik tencere seti ve yanında hediye olarak Swiss Crystal setinin de dahil olduğu ikili avantajlı bir set satın aldım. Sipariş numaram 97450626’dır. Ancak siparişimde yer alan hediye Swiss Crystal seti tarafıma hiç gönderilmedi, kargoda sorun olduğunu söylediler.

Ben ürünü iptal etmek veya iade almak istemediğimi, hediye ürünün yeniden kargolanmasını talep ettiğimi özellikle belirtmeme rağmen, bana sorulmadan 20.10.2026 tarihinde para iadesi yapılmış. Böyle olunca ikili avantaj kapsamında aldığım setin biri iade edilmiş sayıldığı için, başlangıçta sağlanan avantajdan da yararlanamamış oldum. Üstelik şu an iadesi yapılan tutarla aynı tencere setini yeniden aynı şartlarda satın alamıyorum.

Benim talebim, elime hiç ulaşmayan hediyenin para iadesi değil, söz verdiğiniz gibi ürünün tarafıma gönderilmesi ve ilk alışverişimdeki avantajlı koşulların korunmasıdır. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.