Dudullu-Çanakkale Seferinde Rota Değişikliği Ve Söz Verilen Donanım Eksikliği

Kamil Koç Dudullu–Çanakkale seferi için bugün saat 16.00 kalkışlı, 1250 TL ödeyerek bilet aldım. Normal şartlarda Dudullu’dan Çanakkale’ye gidecek olan otobüs, şehir içi servis kaldırmak yerine bizi Dudullu’dan alıp İstanbul trafiğinde Harem’e götürüyor, ardından tekrar Gebze istikametine döneceği söyleniyor. Güzergahın, tamamen kendi kazançlarını ve keyiflerini düşünerek bu şekilde değiştirildiği açıkça görülüyor. Şu an otobüste yaklaşık 30 dakikayı aşkın süredir bu gereksiz Harem yolculuğunu yapıyoruz ve yolcuların zamanından resmen alınmaktadır.

Ayrıca bilet alırken araçta Wi‑Fi, elektrik prizi ve USB girişi olduğu belirtilmesine rağmen, otobüs eski tip 2+2 ve ne kişisel ekran, ne priz, ne de vaat edilen donanımlar mevcut, yalnızca USB girişi var. Söz verilen hizmetle karşılaştığım otobüs arasında büyük bir fark var.

Ne zaman Kamil Koç’tan bilet alsam, yaşadığım olumsuzluklar nedeniyle bir daha almam diyorum ama mecbur kaldığım için tekrar tercih ettim ve yine aynı pişmanlığı yaşadım. Hem yanlış güzergah ve zaman kaybı hem de verilen sözlere uygun olmayan araç nedeniyle mağdur edildim. Bu yaşananlarla ilgili açıklama yapılmasını, sefer planlamasının düzeltilmesini ve ödediğim ücret karşılığında alamadığım hizmet için tarafıma hakkaniyetli bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.