to read complaints and reviews, or file yours. 
11.06.2025 tarihinde Kamil Koç firmasıyla yapmış olduğum yolculuk sonrası saat 05:36’da Antalya Otogarına indim. 05:39’da servis durağına geçerek servis saatini sormak istedim. Orada bulunan ve servis şoförü olduğunu düşündüğüm kişi, servis saatinin 06:30 olduğunu söyledi.
Ben de kendisine, otobüsün 05:30’da kalkıp kalkmadığını sorduğumda “evet” yanıtını verdi. Sadece 6 dakika geciken bir otobüsün neden beklenmediğini sorduğumda ise sesini yükselterek “Beğenmiyorsan otobüs kullanma, başka şekilde git” şeklinde son derece kaba ve saygısız bir ifade kullandı.
Kendisine sesini neden yükselttiğini söylediğimde “Ben yükseltmedim, ses tonum böyle” diyerek konuyu geçiştirdi. Ardından başka bir yolcuya döndü ve bana dönüp “Bak başkalarıyla nasıl konuşuyorum” diyerek alaycı bir tavır sergiledi. En sonunda da “Ben senin baban yaşındayım” gibi cümlelerle konuşmayı sürdürdü.
Sabahın erken saatinde, özellikle bir kadın yolcuya karşı böyle bir tavır sergilenmesi, bir servis şoförüne asla yakışmayan bir durumdur. Müşteri memnuniyetini önemseyen bir firmanın, bu tür personel davranışlarını göz ardı etmemesi gerektiğini düşünüyorum. Gerekenin yapılmasını rica ediyorum.
22 Eylül 2025 tarihinde Kütahya-İzmir seferi için gece 03:15’te kalkması gereken Kamil Koç otobüsü, yaklaşık bir saat gecikmeyle 04:10’da hareket etti. Bu süre boyunca yolculara yeterli bilgilendirme yapılmadı. Soru sorduğumuzda ise, şoför tarafından “Bizle muhatap olma, psikolojimizi bozma, yolda l...
30 Ağustos 2025 tarihinde Kamil Koç’un Denizli-Söke seferi için otogardan iki bilet aldım ve toplamda 900₺ ödedim. Otobüsün 13.00’te kalkması gerekiyordu ancak yaklaşık 50 dakika gecikme yaşandı. Yetkililer, otobüsün 13.30’da kesinlikle kalkacağını belirttiler. Eğer 13.30’u geçerse farklı bir firmad...
Eşimin 9 Nisan 2024 tarihinde saat 11:00 için Antalya-Isparta arasında aldığım bilette otobüs, eşimi almadan hareket etti. Otogarda çalışanlardan yardım isteyerek iletişim numarası talebinde bulunduk; ancak otogarda bulunan Kamil Koç çalışanları, ilgisiz davranarak 'Bizim sorunumuz değil, koşun yeti...
26 Ekim 2025 tarihinde annem Z****A***** adına Kamil Koç Osmaniye Otogarı’ndan saat 22.00 için bilet aldık. Daha sonra firma tarafından aranarak biletimizin saat 20.00'ye alındığı bildirildi, biz de bu değişikliği kabul ettik. Akşam saat 19.40’ta otogara gittik, görevli personele otobüsün ne zaman g...
Yorumlar