to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Eylül 2025 tarihinde Kütahya-İzmir seferi için gece 03:15’te kalkması gereken Kamil Koç otobüsü, yaklaşık bir saat gecikmeyle 04:10’da hareket etti. Bu süre boyunca yolculara yeterli bilgilendirme yapılmadı. Soru sorduğumuzda ise, şoför tarafından “Bizle muhatap olma, psikolojimizi bozma, yolda lastik de patlayabilir” gibi kaba ve ilgisiz cevaplar aldık. Hatta otobüs halen kalkmamışken sistemde kalkış saatinin 03:56 olarak göründüğünü fark ettik ve bu konuda da tatmin edici bir açıklama yapılmadı.
Benzer olumsuzlukları daha önce de İzmir-Antalya hattında yaşamıştım. Müşteri hizmetleri ise sadece sistemdeki bilgileri tekrar ederek yardımcı olamadı ve geç ulaşıldı. Bu tür davranışlar nedeniyle başka yolcuların da mağdur olmasını istemiyorum. Firmanın müşteri memnuniyetine ve bilgilendirmeye daha fazla önem vermesini bekliyorum.
12.10.2025 tarihinde İzmit Otogar’dan Eskişehir Otogar’a saat 14.45’teki Kamil Koç seferi için bilet aldım (Bilet No: 3296226973). Otobüsün kalkış saatinden 30 dakika önce İzmit Otogar’da, Kamil Koç’un geldiği peronda hazır bir şekilde beklemekteydim. Diğer şoförlere de otobüsün gelip gelmeyeceğini ...
10 Ekim 2025'de Kamil Koç firmasına ait 3295829541 PNR numaralı İzmir-Aydın seferinde, otobüsün gecikmesi nedeniyle mağdur oldum. Yaşadığım gecikmenin yanı sıra, görevli personelin bana karşı son derece saygısız bir tavır sergilemesi ayrıca üzücüydü. Personel, yaşanan gecikmeyi sorduğumda gülerek ve...
7 Ekim 2025 tarihinde Kamil Koç firmasından aldığım Kütahya–Bursa seferi için 4:30’da hareket etmesi gereken otobüs, herhangi bir detaylı açıklama yapılmadan 5:00’te kalktı. Sadece “gecikecek” bilgisi verildi ve başka bir bilgilendirme yapılmadı. Gece geç saatte, vaktimi terminalde bekleyerek geçirm...
2 Ağustos 2025 tarihinde Kamil Koç ile Bodrum’dan İzmir’e 13.00 kalkışlı bir yolculuk yaptım. Otobüsün teknik olarak arızalı olması sebebiyle tüm yolculuk boyunca araç çok yavaş ilerledi. Ayrıca klimalar çalışmadığı için otobüs içinde hava oldukça bunaltıcıydı. Şoförün yolcularla iletişimi kaba ve ...
17.08.2025 tarihinde Kamil Koç’un İzmir-Konya seferinde yaşadığım rötar problemiyle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Seferin 30 dakika gecikeceği belirtilmişti, ancak bu sürenin üzerine ek olarak 1 saat daha rötar yaşandı. Bu ek gecikme ile ilgili olarak tarafımıza hiçbir şekilde bilgilendirme...
Yorumlar