to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılamayan Kupon Kodu Ve Çözülmeyen Sorun
Vodafone ev interneti müşterisiyim ve Vodafone Yanımda uygulamasında hesabıma tanımlanan Hepsiburada kupon kodunu yaklaşık bir haftadır kullanamıyorum. Kuponu Hepsiburada’da kullanmaya çalıştığımda sistem kuponu “kullanılmış ya da geçersiz” olarak gösteriyor. Kuponun üzerinde herhangi bir son kullanım tarihi de yer almıyor, buna rağmen sistem kuponu kabul etmiyor.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetleri, canlı destek ve bayiler dahil tüm kanallardan defalarca kez başvuru yaptım, ayrıca mail de gönderdim. Buna rağmen net ve kalıcı bir çözüm sunulmadı, yalnızca “24 saat içinde dönüş yapılacaktır” denilerek ya da “mail atın” denilerek konu geçiştirildi ve sorun hâlâ devam ediyor.
Vodafone Yanımda uygulamasında hesabıma tanımlanan bu Hepsiburada kuponunun gerçekten kullanılabilir hale getirilmesini ya da kullanılabilir yeni bir kupon tanımlanarak yaşadığım mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
