to read complaints and reviews, or file yours.
01/04/2026 tarihli, PNR 3317349646 numaralı Kamil Koç biletimi yanlışlıkla pazar gününe almışım, aslında pazartesi günü ...için almam gerekiyordu. Hatanın ardından müşteri hizmetlerini aradığımda, otobüsün kalktığını ve “iptal edemeyiz, o iş geçti artık” şeklinde oldukça kaba ve alaycı bir üslupla ceva
3 Ocak gecesi Antalya’dan İzmir’e giden 01.40 seferi için Kamil Koç’tan bilet almak istedim ancak yazıhanede hiç kimse y...oktu. Şoföre ve muavine durumu anlatarak yardımcı olmalarını rica ettim. Beni yaklaşık 10 dakika oyaladıktan sonra “Biz ne yapabiliriz, git başka firmadan al biletini” şeklinde bir
Obilet'ten üzerinden Kamil Koç firmasına 3 Ocak saat 23.00 için iki adet otobüs bileti satın aldım. Biletleri aldığım ta...rihte toplam 1.200 TL ödedim, kişi başı bilet ücreti 600 TL idi. Yolculuğa bir gün kala aranarak o saatte seferlerinin olmadığı, seferin iptal edildiği söylendi ve biletlerim iptal
2 Ocak 2026 Cuma günü saat 12.30 Sakarya – Samsun seferi için Kamil Koç’tan 7 numaralı koltuk için bilet aldım (PNR: 331...7208667). Sefer saatim 12.30 olmasına rağmen, 12.20’de aranarak otobüsün erken kalkacağı söylendi ve acele etmem istendi. Taksinin gecikmesi nedeniyle en fazla 3–5 dakika rötarla t
30 Aralık saat 23.00 İstanbul–Kastamonu seferinde Kamil Koç ile çok mağdur edici bir deneyim yaşadım. Kastamonu’ya gider...ken yol üzerinde evimizin bulunduğu noktada, terminale gelmeden inmek istediğimizi daha yolculuk öncesinde hem firmaya hem de yolculuk sırasında muavine ilettik. Diğer firmalar bu
30 Aralık 2025 tarihinde saat 11.00'de Bartın'dan Kamil Koç ile İstanbul Alibeyköy'e seyahat ettim. Yolculuk esnasında h...erhangi bir sorun yaşamadım, asıl problem Alibeyköy'e vardığımda başladı. Servis kullanmak istediğimi söyleyip servis olup olmadığını sorduğumda, oradaki servis sorumlusu bana son
30.12.2025 tarihinde Kamil Koç firmasından 01.45'te İzmit otobüsüne, PNR numarası 3315982130 olan bileti 400 TL ödeyerek... satın aldım. Ancak sefer iptal edilmesine rağmen bana hiçbir şekilde bilgilendirme mesajı ya da araması yapılmadı. Seferin iptal edildiğini, otobüs saati geldiğinde otogardaki gö
24.12.2025 tarihinde saat 13:20’de Alibeyköy’den İzmir’e Kamil Koç ile yaptığım yolculukta, yeni aldığım valizim otobüst...en inerken muavin tarafından bana kırık şekilde teslim edildi. Valizin uç kısmı kırılmıştı, üst kısmı kapalıydı. Biletim Beyza U**adına kesilmişti. Hasarı o anda fark edip hemen mu
24.12.2025 tarihinde İzmir Otogarı’ndan Kamil Koç ile Kütahya’ya gitmek üzere babamla birlikte saat 02:00'da kalkan otob...üse bindik. Yolculuk sırasında otobüs yoğun sis altında bir garajda durdu, ancak ne bir anons yapıldı ne de yolculara nerede olduğumuza dair herhangi bir bilgi verildi. İhtiyacımı
28 Aralık 2025 tarihli saat 20.00 Kdz. Ereğli–Antalya seferi için biletim vardı. Gülüç beldesindeki yolcu alma durağında...n bineceğimi önceden belirtmeme ve aynı noktadan binecek 3–4 yolcu daha olmasına rağmen, otobüs ışıklardan hızlı bir şekilde geçerek bizi almadan yoluna devam etti. Bu durum üzeri
27 Aralık saat 02.30 Bursa’dan Manisa’ya giden Kamil Koç seferi için yaklaşık 500 TL tutarında bilet satın aldım. Otogar...a sadece 5 dakika gecikmeli olarak geldim, bu süre içinde firmadan yalnızca bir kez arama yapılmış, elim dolu olduğu için o an telefonu açamadım ve otobüs benden habersiz şekilde h
27 Aralık 2025 tarihinde saat 08.30'da hareketli Kamil Koç Turizm Ankara AŞTİ – Çorlu Otogar seferi için PNR numarası 33...15929210 olan biletimi günler öncesinden aldım. Üstelik tekli koltuk seçimi için de ek ücret ödedim. Ancak araç, kalkış saatine uymayarak yaklaşık yarım saat rötar yaptı ve otobüs
24 Aralık Çarşamba günü saat 23:59’da İstanbul Esenler Otogarı’ndan Kamil Koç firmasına ait 16 *** 182 plakalı araçla Ba...lıkesir’e gitmek üzere bilet aldım. Ancak Balıkesir’de indirilmem gerekirken Altınoluk tesislerinde indirildim. Durumu sorduğumda görevli beyefendi, “Sizi kaldırmayı denedik, uyan
24 Aralık 2025 tarihinde saat 17.50 Alibeyköy Otogarı’ndan Gemlik’e gitmek için Kamil Koç Turizm’den müşteri hizmetlerin...i arayarak bilet aldım. Bana telefonda az sonra aracın geleceği söylendi, bunun dışında herhangi bir özel bilgi verilmedi. Alibeyköy’de uzun süre beklememe rağmen araç gelmeyince
22.12.2025 tarihinde saat 22:00’de Kamil Koç firmasına ait Ankara–Antalya seferi için Obilet üzerinden bilet aldım (PNR:... 3315311844). Bana AŞTİ’de 6, 7 ve 8 numaralı peronların önünde beklemem gerektiği söylendi ve belirtilen saatten önce bu peronlarda beklemeye başladım. Ancak 22:00 Antalya otobüs
22 Aralık sabah 07.00’de Ankara AŞTİ’den Sakarya’ya gidecek olan Kamil Koç otobüsü için 589 TL tutarında, kredi kartıyla... bilet almıştım. Ankara AŞTİ’de Kamil Koç firmasındaki görevli kişi tarafından yanlış peron numarasına yönlendirildiğim için otobüsü kaçırdım. Otobüsü kaçırmam tamamen firmanın ya
20 Aralık 2025 tarihinde saat 18.00 Gebze – Bursa seferi için Kamil Koç’tan bilet aldım. Saat 17.40 civarında, yani kalk...ışa yalnızca 20 dakika kala, otobüsün 1 saat gecikeceğine dair SMS aldım. Bu bildirim üzerine biletimi iptal ederek başka bir firmadan daha erken saate bilet almak istedim ve hemen
Kamil Koç firmasından 17 Aralık ve 22 Aralık tarihlerinde İstanbul Ataşehir’den Denizli’ye saat 19.45’te olan iki sefer ...için bilet almıştım. Her iki sefer de aynı gün içinde SMS ile iptal edildi. Yolculuk saatine yaklaşık 10 saat kala iptal bildirimi almam, özellikle İstanbul’a çok yabancı olduğum i
19 Aralık tarihli, PNR numarası 3314374241 olan Kamil Koç seferimde Esenler Otogarı’ndan bindiğim otobüste koltuğumun kı...rık olduğunu gördüm. Koltuk o kadar kırılmış durumdaydı ki doğru düzgün oturulamıyor, yolculuk boyunca konforlu ve güvenli bir şekilde seyahat etmem mümkün olmuyordu. Durumu otobü
17 Aralık 2025 Çarşamba günü saat 18.30 Gebze Otogarı kalkışlı, Balıkesir Otogarı varışlı Kamil Koç seferi için Obilet u...ygulaması üzerinden kredi kartıyla toplam 1.200 TL ödeyerek bilet satın aldık. PNR numaramız 3313992499’dur. Gebze Otogarı’nda 18.30 aracı için 19.15’e kadar bekletildik. 19.15’te
17 Aralık 2025 Çarşamba gecesi saat 02:00 Antalya–Bucak seferi için Kamil Koç’tan bilet almıştım. Ancak biletimle ilgili... bana hiçbir şekilde geri bildirim yapılmadan sefer iptal edilmiş ve geç bir saatte otogarda tamamen mağdur bırakılmış oldum. Ne SMS, ne arama, ne de herhangi bir bilgilendirme alm
07 Aralık 2025 Pazar günü saat 18:00'de Bursa'dan Gebze’ye hareket edecek, 06 *** 878 plakalı araçta 6 numaralı koltuk i...çin Kamil Koç firmasından bilet almıştım. Sefer saatine yakın bir zamanda, Gebze Otogarı’na uğranılmayacağı ve Gebze güzergahının iptal edildiği bildirildi. Otobüs ise sefer saatin
16.12.2025 tarihli saat 05.00 Bursa–Düzce seferi için Kamil Koç firmasından bilet aldım. Ancak seferin olduğu günün gece...sinde, saat 22.57’de gelen mesajla, zorunlu nedenlerden dolayı seferin iptal edildiğini öğrendim. Mesajda “aradık, ulaşamadık” yazmasına rağmen beni kimse aramadı, herhangi bir bil
11.12.2025'de Nevşehir’den Antalya’ya giden, 38***104 plakalı Kamil Koç otobüsüne Nevşehir terminalinden bindim. Otobüst...e toplam 3 yolcu olmasına rağmen bagajların dolu olduğu söylenerek, bir bavul fazla denilip benden ekstra ücret talep edildi. Asıl biletimdeki koltuk numaram 18’di. Buna rağmen, b
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100