to read complaints and reviews, or file yours. 
24.04.2026 tarihinde Kamil Koç’un Yozgat Akdağmadeni şubesinden Sivas’a 10:45 seferi için bilet almak istedim. Şubede iki kişiye bilet kesildiği söylenerek ona göre ücret alındı, ancak ortada ne fiziki bilet verildi ne de sistemde görünen bir kayıt oldu. Bu işlem için yaklaşık 200 TL ödedim ve diğer yolcuya da gerçekten bilet kesilip kesilmediği belli değildi.
Aynı durumu daha önce de yaşadım; bu benim ikinci, ailemin ise üçüncü mağduriyeti. Her seferinde bir yanlışlık olmuştur diye düşündük, ancak artık bunun, özellikle hiçbir şey bilmeyen yolcuları mağdur eden bir uygulama olduğundan şüpheleniyorum. Sivas merkez şubeye ve Kamil Koç firmasına gidip durumu anlattığımda da sadece “bir bilet var” denildi, o biletin de kime ait olduğu, hangi sefere ait olduğu netleştirilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Kamil Koç’un özellikle Akdağmadeni şubesini denetlemediğini, bu nedenle de bu tür uygulamalara göz yumulduğunu düşünüyorum. Yaşadığım ve ailemin yaşadığı tüm mağduriyetlerin araştırılmasını, kamera ve sistem kayıtlarının incelenmesini, fazladan alınan ücretlerin iadesini ve sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Kamil Koç firmasıyla kısa bir süre içinde ikinci kez bilet iptali yaşadım ve her iki durumda da tamamen mağdur edildim. İlk yaşadığım olayda Kütahya Tavşanlı–Ankara seferimi sefer saatine yaklaşık 1 saat kala iptal ettiler. Net tarihini hatırlamamakla birlikte kasım ayı içerisindeydi. Şu an yaşadığı...
02-03 ay önce Yozgat’tan Kocaeli’ye Kamil Koç ile yolculuk yapmak için 5 kişilik bilet aldım. Ödemeyi şirketin resmi hesabı olmayan, aracı bir kişinin IBAN’ına yaptım. Biletlerimizi kestiren kişi yardımcı olmaya çalıştı ancak yaşanan soruna çözüm bulunamadı. Yolculuk günü bize sadece 4 koltuk veril...
26.12.2025 tarihinde Kayseri’den Sivas’a gitmek için Kamil Koç’tan online bilet aldım. Ancak sistemde yanlışlık yaparak Sivas–Kayseri yönünü, saat 18.15 seferini seçmişim. Durumu fark edince saat 18.05 civarında Kayseri’deki yazıhaneye gidip, 18.45 Kayseri–Sivas seferinizdeki yerimle bu bileti değiş...
23.01.2026 saat 09.30 Sivas–Kayseri seferi için Kamil Koç’tan PNR numarası 33228402** olan biletimi aldım. Yoğun kar yağışı sebebiyle yola çıkmadan önce müşteri hizmetlerini arayarak seferin iptal olup olmayacağını sordum. Otobüsün iptal olmadığı, seferin yapılacağı ve otogara gelmemiz gerektiği öze...
24 Şubat 2026 tarihinde saat 10.30 Erzurum–Kayseri seferi için Kamil Koç’tan bilet aldım. Yılların firması olmasına rağmen hem maddi hem manevi olarak müşterisini mağdur eden bir süreç yaşadım. Öncelikle online bilet işlemlerinin aracı siteler üzerinden yürütülmesi ve bu sırada yolculardan ek ücret ...
Yorumlar