Kamil Koç Akdağmadeni Şubesinde Bilet Verilmeyişi Ve 200 TL Ücret İadesi Talebi

24.04.2026 tarihinde Kamil Koç’un Yozgat Akdağmadeni şubesinden Sivas’a 10:45 seferi için bilet almak istedim. Şubede iki kişiye bilet kesildiği söylenerek ona göre ücret alındı, ancak ortada ne fiziki bilet verildi ne de sistemde görünen bir kayıt oldu. Bu işlem için yaklaşık 200 TL ödedim ve diğer yolcuya da gerçekten bilet kesilip kesilmediği belli değildi.

Aynı durumu daha önce de yaşadım; bu benim ikinci, ailemin ise üçüncü mağduriyeti. Her seferinde bir yanlışlık olmuştur diye düşündük, ancak artık bunun, özellikle hiçbir şey bilmeyen yolcuları mağdur eden bir uygulama olduğundan şüpheleniyorum. Sivas merkez şubeye ve Kamil Koç firmasına gidip durumu anlattığımda da sadece “bir bilet var” denildi, o biletin de kime ait olduğu, hangi sefere ait olduğu netleştirilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Kamil Koç’un özellikle Akdağmadeni şubesini denetlemediğini, bu nedenle de bu tür uygulamalara göz yumulduğunu düşünüyorum. Yaşadığım ve ailemin yaşadığı tüm mağduriyetlerin araştırılmasını, kamera ve sistem kayıtlarının incelenmesini, fazladan alınan ücretlerin iadesini ve sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.