Obilet’te Çalışmayan Ankara-Karabük Seferinin Hâlâ Satışta Olması Ve Son Dakika İptali

29 Nisan Çarşamba günü saat 14:00’teki Ankara–Karabük seferine binmek için, Obilet’te görünen 14:00 seferine güvenerek 13.30’da AŞTİ’ye geldim ve bileti nakit almak üzereydim. Sabah kontrol ettiğimde otobüsün koltuklarının yaklaşık yarısı dolu görünüyordu. Ancak AŞTİ’ye geldiğimde bu seferin hiçbir gerekçe belirtilmeden son dakika iptal edildiğini, hatta yetkililerin yaklaşık 1 aydır bu 14:00 seferinin kalkmadığını söylediğini öğrendim.

Buna rağmen Obilet üzerinden baktığımda hem o gün hem de ertesi günler için 14:00 Ankara–Karabük seferi hâlâ satışta görünüyor ve dolu koltuklar işlenmiş durumda. Yani uzun süredir fiilen yapılmayan bir sefer, sanki gerçekleşecekmiş gibi sistemde tutuluyor ve son dakika iptal ediliyor. Bu durum, plan yapan ve zamanını buna göre ayarlayan yolcular açısından ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.

Yaklaşık 400 TL civarında bir bilet ücreti ödemem gerekiyordu; ama asıl mağduriyetim maddi değil. Bu yolculuğu, ertesi güne kadar halletmem gereken resmi bir işlemim ve avukatımla yüz yüze görüşmem olduğu için planlamıştım. İşten izinimi bu saate göre ayarladım ve zamanında gitmem gereken kişisel/önemli işlerimin tamamı bu iptal yüzünden aksadı. Ne yazık ki firmanın 1 aydır bu sefere ilişkin hiçbir sorumluluk almadan, seferi sistemden kaldırmayıp son dakikada iptal ediliyor olması, bana göre çok daha büyük ve kabul edilemez bir sorun.

Konu hakkında görüştüğümde Kamil Koç yetkilileri, bunun kendi ellerinde olmadığını ve bir süredir böyle olduğunu söylemekle yetindiler; somut bir çözüm, telafi ya da açıklama sunulmadı. Sürekli iptal edilen bir seferin hâlâ Obilet’te satışa açık tutulmasını, yolcunun son dakikaya kadar bilgilendirilmemesini ve yaşatılan zaman kaybını kabul etmiyorum.

Bu nedenle, öncelikle uzun süredir kalkmayan 14:00 Ankara–Karabük seferinin hâlâ sistemde açık tutulmasının nedenine dair net ve yazılı bir açıklama yapılmasını, bu seferin gerçekten yapılmayacaksa yolcuları mağdur etmeyecek şekilde sistemden kaldırılmasını ve yaşadığım zaman kaybı ile resmi işlerimin aksaması nedeniyle mağduriyetimin ciddiye alınıp gerekli telafi adımlarının atılmasını talep ediyorum.