Kırık Koltuk Ve İlgisiz Personel

27.07.2026 tarihinde saat 02.00’de Antalya’dan İzmir’e hareket eden 35 ms 29 plakalı Kamil Koç otobüsü ile tekli koltuk farkı da ödeyerek, toplam 1030 TL’ye bilet aldım. Ancak 24 numaralı koltuğa oturduğumda koltuğun kırık olduğunu ve yaslanma imkanı olmadığını gördüm. Uzun bir yolculukta böyle bir koltukla seyahat etmek son derece rahatsız edici.

Otobüste boş koltuklar olmasına rağmen muavine durumu ilettiğimde son derece ilgisiz ve özensiz bir tavırla otobüsün dolu olduğunu, yapacak bir şey olmadığını söyledi. Buna rağmen mola sırasında ışıklar yandığında, muavinin ikili koltukta ayakkabılarını çıkarıp uyuduğunu fark ettim. Yolcu koltukları boşken benim kırık bir koltukta yolculuk etmeye zorlanmamı ve personelin bu tavrını firmaya hiç yakıştıramadım.

Hem kırık koltuğun acilen onarılmasını veya hizmetten kaldırılmasını, hem de bu seferde görevli muavinin tutumunun incelenmesini ve tarafıma uygun bir şekilde telafi sağlanmasını rica ediyorum.