Kaptanın Tuvalet İzni Reddedilmesi Ve Kaba Üslubu

21.03.2026 tarihinde saat 14:30 Balıkesir kalkışlı, Marmaris varışlı Kamil Koç seferinde ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Kaptanın adı C**** Bey’di, muavinin ismini bilmiyorum. Araç 14:30’da kalkması gerekirken 14:42’de kalktı, bunu aksaklık olabilir diyerek anlayışla karşıladım ve sorun etmedim.

Ancak yolculuk sırasında Akhisar’da mola verilmesi gerekirken verilmedi, aynı şekilde Manisa’da da mola yapılmadı. Çok insani ve temel bir ihtiyaç olan tuvalet ihtiyacım için araçtan indim, fakat araç beni almadan hareket etmeye kalktı, koşarak yetişmek zorunda kaldım. Buna rağmen devam eden yolcu kontrolü yapılmadı, mola ile ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı.

Kaptan C**** Bey’in üslubu da oldukça rahatsız ediciydi. Yolcu bırakıp giderim şeklinde, tahrik edici bir ifade kullandı. Karşılık versem tartışma çıkmasın diye sustum ama bir yolcuya bu şekilde davranılması bence çok yanlış. Bir hizmet veriyorsunuz ve bunun karşılığını ücret olarak biz yolcular ödüyoruz. Gecikmeden kaynaklı mola verilememiş olsa bile bu bir şekilde açıklanabilir; ama tuvalet gibi temel bir ihtiyaç için en azından kısa bir süre müsaade edilmesini beklerdim.

Uzun zamandır tercih ettiğim ve bir dönem harika bulduğum Kamil Koç’un, özellikle kaptan ve muavin davranışları açısından hizmet kalitesinin belirgin şekilde düştüğünü üzülerek görüyorum. Bilet numaram 3335256283’tür. İlgili seferde görevli kaptan ve muavinin uyarılmasını, davranışlarının gözlemlenmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.