Ana Sayfa
Kamil Koç
Bilet
Kamil Koç'tan Satın Aldığım Tekli Ön Koltuk Yerine Çiftli ve En Arka Koltuk Verildi

ID:34043248

Kamil Koç'tan Satın Aldığım Tekli Ön Koltuk Yerine Çiftli ve En Arka Koltuk Verildi

Furkan

Kamil Koç

24 Ekim 2025 19:29

458

25 Ekim 2025 tarihinde Ankara-İstanbul seferi için Kamil Koç’tan 1 numaralı en ön tekli koltuk satın aldım. Ancak biletimi aldıktan bir gün sonra bana mesaj gönderilerek hem otobüs saatimin değiştiği hem de koltuk numaramın en arka 38 numara olarak değiştirildiği bildirildi. Tekli ve daha pahalı olan ön koltuğu seçmeme rağmen, bana çiftli ve en arkada bir koltuk verildi.

Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca şikayet hattınızdan aranacağım söylendiği halde kimse dönüş yapmadı; ben aradığımda da ulaşamadım. Ödeme konusunda bir sorun yaşamadım fakat tekli koltuk için fazla ücret ödememe rağmen bana çiftli koltuk verilmesi hiç adil değil.

Kamil Koç’tan beklentim, bana tekrar en ön ve tekli bir koltuk tahsis edilmesi ya da ödediğim fazla ücretin iade edilmesidir. Bu mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.

Kamil Koç

25 Ekim 2025 12:55 (Şikayetten 17 saat sonra)

Merhaba, Başvuru süreci tamamlanmış olup, konu ile ilgili tarafınıza bilgi paylaşımı yapılmıştır. Hassasiyetiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gizem sonuçtan hiç memnun değil

Kamil Koç Koltuk Değişiklikleri Ve İade Sorunu Yolculuğumu Mahvetti

Gizem

Kamil Koç

08 Ağustos 2025 18:14

338

Kamil Koç ile yaptığımız 11.07.2025 22:00 kalkan seferinde, arkadaşımla bilet aldığımız andan itibaren koltuklarımız hiçbir bilgi verilmeden, sadece maille bildirilerek en az 3 kere değiştirildi. Arkadaşımla yan yana olmamıza rağmen, yapılan bu değişiklikler sonucunda birimiz en önde, birimiz en ark...

Hülya sonuçtan hiç memnun değil

Kamil Koç Tekli Koltuk İçin Ödenen Farkın İadesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Hülya

Kamil Koç

11 Ekim 2025 11:13

663

11 Ekim 2025 tarihinde Bursa Otogar’dan İstanbul’a gitmek üzere Kamil Koç’tan saat 10:00’a tekli koltuk için bilet aldım ve bu koltuk için 30 TL ek ücret ödedim. Ancak yolculuk günü saat 09:38’de gelen bir e-posta ile seferimin 10:30’a ertelendiği ve koltuk numaramın 38 olarak değiştirildiği bildiri...

1 Destek

Kamil Koç Yanlış Biletleme Ve Koltuk Hatası Nedeniyle Sağlık Ve Maddi Mağduriyet

Aslıhan

Kamil Koç

12 Eylül 2025 21:31

600

11 Haziran 2024'de Kamil Koç müşteri hizmetlerini arayarak İstanbul Anadolu - Ankara ve Ankara - İstanbul Anadolu seferleri için bilet almak istedim. Çağrı merkeziyle yaklaşık 1 saat telefonda kaldım. İlk aradığımda görevlinin isteksiz ve ilgisiz bir şekilde işlemi yaptığını hissettim. Sonrasında ge...

Serdar sonuçtan memnun değil

Kamil Koç Biletimiz Yanlış Seferde Kullanıldı, Ücret Farkı Ve Koltuk Sorunu Yaşadık

Serdar

Kamil Koç

18 Ekim 2025 21:32

551

18 Ekim 2025 saat 19:46’daki Kamil Koç Dudullu Otogarı çıkışlı İstanbul-Osmaniye seferi için iki kişi olarak, 3295613283 numaralı bilet dahil olmak üzere toplam iki bileti bir hafta öncesinden aldım. Sefer saatinde, otobüsün gideceğimiz şehre gitmeyeceğini öğrendik ve bu durum bize hiçbir şekilde ö...

Kamil Koç Otobüs Firmasının Hizmet Kalitesi Ve Müşteri Deneyimi

Cem

Kamil Koç

26 Aralık 2023 17:42

1.003

Merhabalar, 26.12.2023 tarihinde saat 11.30'da Eskişehir-İstanbul seferi için Kamil Koç firmasından 1 numaralı bileti satın almıştım. Aynı gün içinde seferde değişiklik olduğunu öğrendim. Yeni otobüsünüz saat 12.30'da 3 numaralı koltukta hareket edeceğim şeklinde bir mesaj aldım. Beş dakika sonra is...