to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç’ta Uzun Rötar, Eski Araç Ve Eksik Hizmet Şikayeti
21.07.2026 tarihinde Kamil Koç ile Adana’dan İstanbul’a yaptığım yolculukta ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüs yaklaşık 40 dakika rötarlı hareket etti ve bu firma dışında hiçbir otobüs firmasında bu kadar uzun gecikme ile karşılaşmadım.
Yolculuk yaptığım araç 2005–2010 model aralığında, oldukça eski bir otobüstü. Buna rağmen bu sefer için 1.750 TL ödedim ve diğer firmalara göre daha yüksek bir ücretle, çok daha düşük konfora sahip, eski bir araçla yolculuk yapmak zorunda kaldım. Ayrıca otobüste ekran ve Wi‑Fi olduğu belirtilmesine rağmen ne koltuk ekranları çalışıyordu ne de Wi‑Fi hizmeti vardı.
Hem rötar, hem aracın yaşı ve konfor seviyesi, hem de vaat edilen hizmetlerin sunulmaması nedeniyle Kamil Koç’u tercih ettiğim için pişman oldum ve bu koşullarda kesinlikle öneremiyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını ve ücret politikası ile araç kalitesinin ve verilen sözlerin gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
21 Eylül 2026 tarihinde saat 03:00 hareketli Kamil Koç Adana–İstanbul seferi için bilet aldım. Araç planlanan saatte kalkmayıp yaklaşık 1 saat rötarlı olarak 04:00’te hareket etti. Şu an yolda motor arızası yaşanıyor ve otobüsün tamiri için bekletiliyoruz.
Hem seferin 1 saat gecikmesi hem de yolculuk sırasında yaşanan arıza nedeniyle ciddi zaman kaybı ve mağduriyet yaşıyorum. Yolculara süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını, gerekiyorsa araç değişimi sağlanmasını ve bu gecikme ve aksaklık nedeniyle uygun bir şekilde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
