Kamil Koç Otobüslerinde Sıcak İç Mekan Ve Kaba Muavin Davranışları

25.06.2026 tarihinde saat 22.45’te Kamil Koç İstanbul Anadolu – Kayseri seferi ile eşimi ve kızımı Kayseri’ye gönderdim. Otobüs yaklaşık 15 dakika rötarlı kalkmış. Eşimden aldığım bilgiye göre yolculuk boyunca otobüsün içi çok sıcaktı, klima açılmamış ve bu şekilde yolculuk yapmak zorunda kalmışlar.

Dönüş yolculuğu ise 27.06.2026 tarihinde saat 02.30 Kayseri – İstanbul Anadolu seferi ile eşim, kızım ve oğlumun katıldığı yolculukta gerçekleşti. Bu otobüs de bir saat gecikmeli kalkmış. Şu an yolculuk halindeler ve eşimle konuştuğumda otobüsün çok kötü koktuğunu, yine içerinin aşırı sıcak olduğunu, klimanın yeterli şekilde çalıştırılmadığını öğrendim. Ayrıca şoförün yolda çıkışı kaçırdığı için geriye doğru giderek manevra yaptığını, muavinin de yolculara karşı kaba ve saygısız davrandığını belirtti.

Yıllardır iyi ve kaliteli bildiğimiz Kamil Koç firmasından böyle bir hizmet beklemiyorduk ve bu yaşananlar hem güven hem Konfor açısından bizi ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Firma yetkililerinin bu seferlerle ilgili gerekli incelemeyi yaparak şoför ve muavin davranışları, araç temizliği, zamanında kalkış ve klima kullanımı konusunda gereken adımları atmasını ve mağduriyetimizi gözeterek kendilerine yakışan şekilde telafi edici bir yaklaşım sergilemesini bekliyorum. Bu yaşananlardan sonra şu an için Kamil Koç ile tekrar yolculuk yapmayı düşünmüyorum.