to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Ocak 2026 tarihli saat 17.15 Kamil Koç seferi için biletim vardı. Taksiyle otogara gelirken yolda lastik patladı, bu nedenle gecikme yaşayacağımı fark edince internette bulduğum Kamil Koç telefon numaralarını arayıp durumu bildirmek istedim ancak hiçbir numaraya ulaşamadım. Otogara saat 17.22’de varabildim.
Otogara ulaştığımda otobüsü kullanan şoförle iletişime geçmemize rağmen otobüs beklemeden hareket etti ve biletim yandı. Oradaki görevliye durumu sorduğumuzda ise “koltuğunda diye görmüştük” diyerek konuyu geçiştirdiler, hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve muhatap bulamadım.
Yaşadığım bu mağduriyetin tamamen firmanın iletişimsizliği ve ilgisizliğinden kaynaklandığını düşünüyorum. Kamil Koç’un ilgili sefer için ödediğim bilet ücretini iade etmesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
21 Eylül 2025 saat 23.40 civarında Ankara-Kayseri seferi için Kamil Koç’tan aldığım biletle otogara gittiğimde, seferin iptal edildiğini hiçbir şekilde bana bildirilmeden öğrendim. Seferin iptal edildiğine dair SMS, telefon ya da e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Durumu otogardak...
23 Kasım 2025 tarihinde saat 18:30 Bursa’dan İzmir’e Kamil Koç ile yapacağım seyahat için bilet aldım. 36 numaralı koltukta, PNR numarası 3307660053 ile kayıtlı yolcuyum. 18:30’da kalkması gereken araç yaklaşık 19:00’da geldi ve sefer bu şekilde gecikmeli başladı. Yolculuk sırasında bu kez otobüsün...
Kamil Koç firmasından 02.07.2025 tarihinde aldığım, 03.07.2025 tarihli biletimin seferinin iptal edildiği bilgisi, gün içinde mesajla tarafıma iletildi. Firmayla iletişime geçtiğimde, otobüsün arızalandığını söylediler. Herhangi bir çözüm sunamayarak bileti iptal edip para iadesi yapacaklarını belir...
Kamil Koç’un 14.00 seferine biletim vardı. Uygulamada seferin 1 saat gecikeceği bilgisi vardı, emin olmak için müşteri hizmetlerini aradım, onlar da bu bilgiyi doğruladı. Hatta sefere 40 dakika kala hem SMS hem e-posta yoluyla gecikme bilgisi tekrar gönderildi. Bu yüzden müşteri hizmetleri ve uygula...
09.01.2026'da Kamil Koç firmasından saat 10:15’te Erzurum’dan Van’a gidecek otobüs için 940 TL ödeyerek bilet satın aldım. Yolculuk yapacağım gün, kalkış saatine 1 saat 17 dakika kala hareket saatinin 12:15’e alındığı bilgisi tarafıma iletildi. Van’dan Hakkari’ye devam edecektim ve Hakkari’ye giden ...
Yorumlar