to read complaints and reviews, or file yours. 
30.08.2025 tarihinde Kamil Koç firmasının 34 *** 16 plakalı aracıyla Ankara-Tekirdağ seferinde yolculuk yapıyordum. Yanımda evcil kedim vardı; kedimin çipi, aşı karnesi ve pasaportu eksiksizdi, ayrıca taşıma çantası da kapalıydı. Buna rağmen, Esenler Otogarı’nda şoförün “şikayet var” demesi üzerine, otobüste başka yolcu kalmamasına rağmen araçtan indirildim ve yaklaşık yarım saat sonra başka bir otobüse bindirildim. Bu süreçte yaklaşık 1 saat mağduriyet yaşadım.
Olaydan önce müşteri hizmetleriyle görüşüp belgelerim tam olduğu sürece sorun yaşamayacağım bilgisi almıştım. Ancak buna rağmen yaşadığım bu durum beni oldukça üzdü.
İlk kez bu firmada böyle bir sorun yaşadım. Konuyla ilgili olarak yetkililerden bir özür bekliyorum. Bilet numaram: 328839***.
29/08/2025 tarihinde saat 18.30’da, Seydişehir Günaydın Tesisleri’nden Konya’ya gitmek üzere Kamil Koç firmasından 3283003769 numaralı biletle seyahat etmek istedim. Yanımda taşıma çantası ve tüm aşı belgeleri tam olan kedim bulunuyordu. Ancak görevli personel, Karayolu Taşıma Yönetmeliği’nin 40/6 m...
5 Ekim 2025 tarihinde Kamil Koç firmasından Denizli-Erzincan güzergahında PNR: 3293877954 numaralı biletimle seyahat ettim. Yanımda aşıları tam ve taşıma çantasında küçük bir kedim vardı. Eşyalarımı otobüse yerleştirirken şoför, “Kedin eğer ki ses yaparsa bagaja atarım, bu yolculuk gece yolculuğu, i...
09.08.2025 saat 18.00’de İstanbul-Ankara seferi için Kamil Koç firmasından 327 801 37 98 numaralı biletle yolculuk yaptım. Otobüsün saatinde kalkması gerekirken, 1,5 saat gecikmeyle 19.30’da Esenler Otogarı’ndan hareket etti. Gecikmenin sebebi olarak otobüsün Lüleburgaz’dan trafik nedeniyle geç geld...
Kamil Koç firmasının 34 LSS 45 plakalı araç ile yaptığım yolculukta, evcil hayvanımın aşıları tam olup, kutusunda ve sakin bir hayvandır. Bunu muavine ve şoföre söylememe rağmen bagajda götürebileceklerini söylediler. Müşteri hizmetlerine durumu anlatarak ikna edebildim. Hayvanın bagajda gidemeyeceğ...
8 Eylül gecesi 23.59’da Kamil Koç’un Ankara-İstanbul seferiyle (plaka: 06CMP159, koltuk no: 24, bilet no: pr 3286639963) AŞTİ Otogar’dan yolculuk yaptım. Yolculuk sırasında kedim miyavlamaya başladığı için görevlilerin yönlendirmesiyle kedimi bagaja verdim. Sabah İstanbul otogarına vardığımızda kedi...
Yorumlar