to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç Tarafından Tek Taraflı Bilet İptali Ve Acil İade Talebi
24 Ekim 2026 tarihinde, 11 Kasım 2026 saat 20:30 tarihli Ankara (AŞTİ) – Ağrı Merkez seferi için Kamil Koç üzerinden 3406687062 PNR numaralı, 14 numaralı koltuk için 2.000,00 TL tutarında otobüs bileti satın aldım. Seyahatime yalnızca iki gün kala, bu bilet tarafınızca tek taraflı olarak iptal edilmiştir.
Belirttiğim tarihte Ağrı’ya gitmem zorunlu ve acil olduğundan, son dakikada yapılan bu iptal nedeniyle ciddi bir seyahat mağduriyeti yaşıyorum. Bana iletilen bilgilendirmede iade sürecinin 5–7 iş günü süreceğinin belirtilmesi, aynı tarihte yeni bir bilet almamı fiilen imkansız hale getirmekte ve mağduriyetimi daha da artırmaktadır.
İptal edilen bilet ücretim olan 2.000,00 TL’nin, mağduriyetimin giderilmesi için gün içinde acil ve öncelikli olarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti ve Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığı nezdinde gerekli şikayet başvurularını başlatacağımı, ayrıca sürecin takibini yapacağımı bilgilerinize sunuyorum.
Yaşanan bu sorunun acilen çözümlenmesini ve tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını rica ederim.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
