to read complaints and reviews, or file yours.24 Ekim 2026 tarihinde, 11 Kasım 2026 saat 20:30 tarihli Ankara (AŞTİ) – Ağrı Merkez seferi için Kamil Koç üzerinden 340...6687062 PNR numaralı, 14 numaralı koltuk için 2.000,00 TL tutarında otobüs bileti satın aldım. Seyahatime yalnızca iki gün kala, bu bilet tarafınızca tek taraflı olarak iptal edilm
21 Ekim saat 15.15 Muğla–Ankara seferi için biletimi, yer kalmaması ya da aksilik yaşanmaması için önceden, 9 Ekim’de sa...tın aldım. Buna rağmen 3402108454 numaralı seferim, “zorunlu haller nedeniyle” ifadesiyle SMS üzerinden iptal edildi. Bu durumun, sefer yeterince dolmadığında sıkça başvurulan bir
17.10.2026 tarihinde saat 18.30 kalkışlı Gebze–Ağrı seferinde Kamil Koç otobüsüyle yolculuk yapıyorum ve yaklaşık 3 saat...tir otobüsün içinde dayanılmayacak derecede ağır bir koku var. Yolcuların ter ve benzeri sebeplerle yaydığı bu koku nedeniyle yolculuk boyunca kendimi sürekli kokudan kaçmaya çalış
14 Ekim sabah saat 09.00’da Erzincan Otogarı’ndan Erzincan–Ağrı seferi için Kamil Koç firmasından aldığım biletime rağme...n, otobüse binemeyerek ciddi mağduriyet yaşadım. Saat tam 09.00’da otogarda hazırdım, taksiden de tam bu saatte indim, bir süre de otobüs gecikmiştir diye bekledim ancak hiçbir şek
09.10.2026 tarihinde saat 17.00’de Kırıkkale’den İstanbul’a giden Kamil Koç otobüsünde 32 numaralı koltukta seyahat etti...m. Koltuğumun üst kısmındaki manuel açılıp kapanan havalandırma kırık olduğu için yolculuk boyunca sürekli üzerime soğuk hava üfledi. Durumu yolculuk sırasında muavine ilettim; ha
Kamil Koç’un Ağrı Otogarı’ndaki satış noktasında bugün bilet alırken benden fazladan 500 TL Nakit ücret talep edildi ve ...bu ödemeye rağmen herhangi bir fatura ya da fiş kesilmedi. Hem fazla ücret alınması hem de resmi bir belge verilmemesi nedeniyle mağdur oldum ve ödediğim tutarın neden alındığını
16 Eylül 2026 tarihinde Kamil Koç mobil uygulaması üzerinden bilet almaya çalıştım ancak işlem sırasında sistem hatası o...luştu ve işlem tamamlanmadan uygulamadan çıktım. İşlem sonrasında kayıtlı telefonuma herhangi bir SMS iletilmediği gibi, uygulamanızdaki “Biletlerim” bölümünde de bilet görünmüyord
30 Ağustos 2026 günü saat 17.00’de Ağrı–Erzurum seferi için Kamil Koç mobil uygulaması üzerinden bilet almak istedim. Sa...tın alma işlemi sırasında sistemde “Bilet fiyatı güncellenmiştir” şeklinde bir uyarı aldım ve işlem tamamlanmadığı için herhangi bir bilet oluşturulmadı. Buna rağmen aynı gün saat
17 Ağustos saat 10.45’te yaptığım Kamil Koç seferinde koltuk 21 numarada yolculuk ederken, koltuğumun üzerindeki tavanda...n klima doğrudan başıma vuracak şekilde çok soğuk ve rahatsız edici biçimde üflüyordu. Klimadan gelen hava nedeniyle baş ağrısı yaşamaya başladım ve kendimi korumak için tavana peç
12.08.2026 tarihinde Ağrı’dan Iğdır’a saat 16.00 seferi için Kamil Koç’tan 500 TL tutarında, kartla ödeme yaparak bilet ...aldım. Bana otobüsün saat 18.00’de geleceği söylendiği için o saate kadar Kamil Koç firmasının standının önünde bekledim. Saat 18.00 olduğunda da herhangi bir otobüs gelmedi, ben d
19.07.2026 tarihinde saat 22:00’de Adana’dan Balıkesir’e Kamil Koç ile yaptığım yolculukta ciddi şekilde mağdur edildim.... 21 numaralı koltuk için 3376025681 numaralı biletle seyahat ediyordum. Otobüsün turbosunun arıza yaptığını, şoför kendi beyanıyla Pozantı’dan Bursa’ya kadar bu arızalı şekilde ris
9 Temmuz tarihinde Kamil Koç’un Gebze–Eskişehir 16.00 seferinde yolculuk yapmaktayım. Hava oldukça soğuk olmasına rağmen... otobüsün kliması en yüksek seviyede çalıştırılıyor. Hasta olmama rağmen bu durumun beni olumsuz etkilediğini söyleyip klimayı kısmalarını rica ettiğimde, görevli tarafından “he de
Kamil Koç müşteri hizmetlerini 26 Haziran günü akşam saat 18.00 civarında arayarak, son 4 hanesi 7005 olan kartımla Obil...et üzerinden toplam 3 adet satın aldığım Marmaris–Ağrı otobüs biletimin tamamının iptal edilmesini talep ettim. Görüşme sırasında, uçak bileti aldığımı ve bu nedenle üç biletin de
23 Haziran saat 12.20 için Kamil Koç üzerinden Ağrı’dan Iğdır’a 400 TL’lik bilet aldım. Sefer saatine yaklaşık 10 dakika... kala beni arayıp otobüsün gecikeceğini söylediler. Daha sonra bu biletten “bilet iptali” yapmam gerektiğini, aksi takdirde işlem yapılamayacağını öğrendim ancak süre geçtiği için
22 Haziran saat 21.45’te İstanbul’dan Bodrum’a 16 bbk 031 plakalı Kamil Koç otobüsüyle yaptığımız yaklaşık 10 saatlik yo...lculukta, koltukların son derece rahatsız ve ergonomiden uzak olması nedeniyle ciddi sıkıntı yaşıyoruz. Koltuklarda aşağıda ayak koyacak bir alan bulunmadığı gibi, kayan plastik ma
14 Haziran 2026 tarihinde Kamil Koç firmasıyla üst üste iki yolculuk yaptım ve ikisinde de resmen paramla rezil oldum. ... İlk araçtaki muavin kibardı ama yol boyunca kendilerine sürekli Nescafe yapıp içerken, bize bir kez servis yaptı onda da "sıcak içeceğimiz yok" diyerek sadece kola ve Fanta verdil
10.05.2026 tarihinde saat 17.45’te, plakası 53 hg 212 olan İstanbul–Ağrı seferi Kamil Koç otobüsüne kişi başı 2.529 TL ö...deyerek bilet aldık. Otobüs için yaklaşık 35 dakika fazladan beklemek zorunda kaldık, sefer geç başlamasına rağmen, olması gereken yolcu sayısı dolu olduğu halde fazladan yolcu alı
7 Mayıs saat 01.00 civarında Kamil Koç ile yaptığım, plakası 34 mvz 999 olan otobüs seferinde muavinin davranışlarından ...dolayı rahatsız oldum. Belimde ağrı olduğu için arka koltuklar boşken biraz uzanmak üzere arkaya geçtim. Muavin bu sırada gelip sert bir şekilde kalkmamı söyleyerek buranın yasak o
10.04.2026 tarihinde saat 01:30 civarında Adana Otogarı’ndan Kamil Koç firmasına ait 07 abp 773 plakalı otobüse Ankara i...stikametine yolculuk için bindim. Yolculuk sırasında şoför sürekli telefonla konuşuyor ve özellikle virajlara çok hızlı giriyordu. Gece yapılan bir yolculuğun bu kadar sarsıntılı v
22.03.2026 tarihli saat 19:00 Antalya–İstanbul seferinde, Kamil Koç firmasından eşim ve kızımla birlikte 2+1 araçta en a...rka koltuklardan bilet almak zorunda kaldık. Bayram yoğunluğu sebebiyle yer bulamadığımız için konforun bir miktar düşük olacağını zaten tahmin ederek bu riski göze aldık, ancak ka
21 Mart 2026 tarihinde saat 12.20’de Altınoluk’tan İstanbul Anadolu’ya hareket eden, PNR numarası 3338248758 olan Kamil ...Koç seferinde 25 numaralı koltukta yolculuk yapıyorum. Araca bindiğim andan itibaren koltuğun kırık olduğunu gördüm ve yaklaşık 7 saattir kırık bir koltukta yolculuk etmek zorunda
17 Mart 2026 tarihinde saat 16.00’da Kamil Koç ile İstanbul Esenler’den Ağrı’ya seyahat ettim. Yolculuk sırasında şoför,... güzergah ve planlanan duraklar dışında kendi inisiyatifiyle iki kez durdu ve bu duruşlar nedeniyle varışta planlanan süreden bir saat geç indim. Bu sebeple gereksiz yere zaman kay
18.03.2026 tarihli Ağrı–Erciş seferiniz için Z**** K***** adına online bilet aldım. Parasını verip özellikle kendi koltu...ğumu seçmeme rağmen yolculuk sırasında koltuğumu başkasına vermişsiniz. Kendi paramızla resmen rezil oluyoruz, sonra da beni rahat etmediğim başka bir yere oturtuyorsunuz. Bu duru
16.02.2026 tarihinde saat 17.00’de Kayseri’den Ankara’ya giden Kamil Koç otobüsüne 9 numaralı koltuk için bilet aldım. Y...olculuk boyunca şoför ya da muavin sürekli sigara içerek otobüsün içini duman altında bıraktı. Astım hastasıyım ve ilaç kullanıyorum, bu nedenle astım krizim tuttu ve nefes almakta
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
