to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç Patnos Bursa Seferinde Yaşlı Yolcunun Bileti Olmasına Rağmen Alınmaması
14 Kasım 2026 tarihinde saat 12.30’da Kamil Koç’un Patnos – Bursa seferi için N****** N******* adına alınmış biletimiz vardı. Yolcumuz yaşlı bir kadın ve Patnos Otogarı’nda zamanında hazır bulunmasına rağmen, otobüs kendisini almadan hareket etmiştir.
Yaşlı bir yolcunun, üstelik bileti olmasına rağmen otobüse alınmaması kabul edilebilir bir durum değildir. Bu süreçte firmanızın müşteri temsilcileriyle yaptığımız görüşmelere ait ses kayıtları elimizde mevcuttur. Buna rağmen şu ana kadar tatmin edici bir çözüm sunulmamıştır.
Bu mağduriyetin giderilmesini, sefer ücretinin tamamen iade edilmesini, bu süreçte oluşan konaklama giderlerimizin karşılanmasını ve yolcumuza yaşatılan bu saygısızlık ve mağduriyet için firmanızdan açık bir özür talep ediyoruz. Benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem başlatılmasını istiyorum.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
