Kamil Koç Otobüsündeki 1.430 TL'lik Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

29.05.2026 tarihinde Kamil Koç ile Bursa’dan Zonguldak Alaplı’ya yapacağım yolculuk için 17.05’te kalkması gereken bir otobüse, 3359163365 PNR numarası ile bilet aldım. Ancak otobüs 18.26 olmasına rağmen hâlâ gelmedi ve yaklaşık bir buçuk saattir peronda bekliyoruz.

Bir süre önce tarafıma gönderilen SMS’te seferin 19.05’e ertelendiği bilgisi paylaşıldı. Eğer 19.05’te gitmek isteseydim zaten biletimi o saate alırdım. Bu kadar geç ve üst üste ertelenen bir sefer yüzünden gideceğim yere ciddi şekilde geç kalacağım. Üstelik 1.430 TL ödeyerek bu hizmeti aldım ve paramızla mağdur ediliyoruz.

Otogarın önünde beklerken görevlilere sorduğumda otobüsün içeri girmek üzere olduğu söylendi ancak bu bilgi verildiğinden bu yana yaklaşık 40 dakika daha geçti, hâlâ otobüs ortada yok. Net bir açıklama yapılmaması ve bu kadar uzun gecikmeye rağmen yolcuların bekletilmesi kabul edilebilir değil.

Yaşadığımız bu mağduriyetin açıklanmasını, gecikmenin nedeninin paylaşılmasını ve bilet için ödediğim ücretle birlikte uğradığım zaman kaybının telafisi konusunda gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.