Kamil Koç Otobüsünde Tekrarlanan Kapı Açılmaları Ve Can Güvenliği Riski

19.03.2026 tarihinde saat 00.45’te İzmir kalkışlı, İstanbul varışlı, 34 dye 821 plakalı Kamil Koç otobüsüne bilet aldım. Otobüs planlanan saatte değil, yaklaşık 1 saat 20 dakikalık gecikmeyle 02.05’te kalktı ve daha yolculuğun ilk dakikalarında çok ciddi bir güvenlik sorunu yaşadık.

Otobüs hareket ettikten yaklaşık 15 dakika sonra arka kapı aniden açıldı. Araç yol kenarında durdu, muavin kapıya müdahale etmeye çalıştı, ardından yola devam edildi. Ancak kapı tekrar açıldı ve bu durum her 10 saniyede bir olacak şekilde, en az 10 kez tekrar etti. Muavin kapıyı içeriden ip benzeri bir şeyle bağlayarak manuel şekilde sabitlemeye çalıştı. Bu esnada aniden açılan kapıdan, kapı ağzında bulunan çöp kovası, koli ve benzeri eşyalar yola savruldu. Yaklaşık 50 yolcu, hem büyük bir rötarla hem de can güvenliği olmadan yolculuk etmek zorunda bırakıldık.

Kamil Koç müşteri hizmetlerini aramama rağmen “mesai saati dışında” denilerek hiçbir muhatap bulamadım, kimse telefona çıkmadı. Kullanılan araç hem arızalı hem de oldukça eskiydi. Ayrıca bu sefere binmeden önce tarafımla hiçbir şekilde iletişime geçilmeden satın almış olduğum tekli koltuk değiştirildi ve yoğunluk nedeniyle 2+2 koltukla devam edileceği söylendi. Tüm bu olumsuzlukların üzerine, bu kadar güvensiz ve arızalı bir otobüsle yolculuk ederken bir de Kamil Koç’tan “lütfen kemerlerinizi takın” şeklinde SMS gelmesi gerçekten ironik bir durum oluşturdu.

Bu süreçte bu araçtaki tüm yolcuların canı açıkça tehlikeye atıldı. Yaşadığımız bu rötar, can güvenliği riski, eski ve arızalı araçla sefer yapılması, koltuk değişikliği ve muhatap bulamama nedeniyle, firma olarak tüm yolculara maddi ve manevi anlamda borçlu olduklarını düşünüyorum. Bu seferle ilgili detaylı bir inceleme yapılmasını, sorumlular hakkında gerekli işlemlerin başlatılmasını, can güvenliğimizi tehlikeye atan bu ihmalin resmi olarak kabul edilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesi için gerekenlerin yapılmasını talep ediyorum.