Kamil Koç Otobüsü Yolcuları Almadan Çıkması Ve İade Talebi

19 Eylül 2026 tarihinde saat 09:30 Gebze kalkışlı, PNR numarası 3395784750 olan Kamil Koç (flixbus) seferi için Bursa’ya gitmek üzere bilet aldık. Sefer saatinden önce firmanın önünde hazır olmamıza rağmen otobüs yolcu almadan hareket etti ve hiçbir şekilde çağrılmadık ya da bilgilendirilmedik.

Otobüsün bizi almadan gitmesinin ardından durumumuzu anlatıp saat 10:00’daki otobüse binmek için uzun süre uğraştık, ancak buna izin vermediler. Sonrasında 10:30 seferi için de çeşitli bahanelerle problem çıkardılar ve bütün bu süreçte kendi hataları olmasına rağmen bizi mağdur ettiler.

Hem kullanamadığımız 09:30 seferine ait bilet ücretimizin iadesini, hem de personel kaynaklı bu ihmalkâr davranış ve yolcuların bu şekilde mağdur edilmesiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum.