to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç Otobüs Arızası Ve Gecikmesi Nedeniyle Bolu’ya Ulaşamama Ve İade Talebi
12 Temmuz 2026 Pazar günü Kamil Koç firmasından Gebze’den Bolu’ya saat 20.30 kalkışlı, 31 ve 32 numaralı koltuklar için PNR 3373915305 numaralı bilet aldım. Ancak araç arızası gerekçe gösterilerek seferimiz 22.00’ye ertelendi ve bu da tarafıma son anda bildirildi. Buna rağmen yerine gönderilen otobüs de zamanında gelmedi ve yaklaşık 22.35 civarında perona giriş yaptı.
Bu ciddi gecikme nedeniyle varmam gereken saatte Bolu’ya ulaşamadım, planladığım otobüse binemedim ve uzun süre otogarda mağdur bir şekilde beklemek zorunda kaldım. Hem bilgilendirme süreci hem de seferin yönetimi açısından tamamen mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, söz konusu seferle ilgili bilet ücretimin iadesini ve yaşattığınız gecikme nedeniyle tarafıma uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum. Benzer sorunların başka yolcuların da başına gelmemesi için süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Otobüs 22.00 gelecek dendi ertelene ertelene 22.43 oldu böyle bir sorumsuzluk olamaz
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
