Kamil Koç Otobüsünde Sürekli Rötar Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

13.09.2026 tarihinde saat 14.00 için Antalya Şehir Otogarı’ndan Kayseri Otogarı’na Kamil Koç firmasından, PNR numarası 3392849587 olan otobüs bileti satın aldım. Önce tarafıma gelen bir mesajla seferin 15.30’a ertelendiği bildirildi. Ardından 15.17’de gelen bir başka mesajda ise ek olarak yarım saat daha rötar olabileceği belirtildi.

Bu süreçte otogardaki yazıhaneye gidip bilgi aldığımda, görevli hanımefendi net bir saat veremeyeceğini, aracın şahıs aracı olduğunu ve kendilerinin de gerekli ulaşımı sağlayamadığını söyledi. Yani ne kesin bir hareket saati alabildim ne de seferin durumu hakkında güven veren bir açıklama yapılabildi.

Sürekli rötar yaşanması nedeniyle işlerim ciddi şekilde aksadı ve her açıdan mağdur oldum. Özellikle Kamil Koç gibi köklü bir firmanın bu kadar denetimsiz ve kontrolsüz bir şekilde hareket etmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Bu yaşanan aksaklığın ve mağduriyetimin incelenmesini, gerekli denetim ve yaptırımların uygulanmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.