to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Aralık 2025 Pazar günü saat 15.01’de Eskişehir–İstanbul seferi için Kamil Koç’un internet sitesi üzerinden bilet aldım. PNR numaram 351 352 0353’tür. Birçok firma arasından özellikle Kamil Koç’u tercih etmiştim ancak yaşadığım hayal kırıklığını tarif etmekte zorlanıyorum.
Seferde kullanılan otobüs son derece eski ve yıpranmıştı. Emniyet kemerlerinin çoğu bozuktu ve bu durum ciddi bir güvenlik açığı oluşturuyordu. Ayrıca koltuk arkalarındaki ekranların hiçbiri çalışmıyordu, yolculuk esnasında çocuklarımla vakit geçirebileceğimiz hiçbir ekran aktif değildi. Koltuklar hem kirli, hem de yer yer yırtıktı; genel anlamda araç içi temizlik ve Konfor seviyesinin çok düşük olduğu bir yolculuk yapmak zorunda kaldık.
Durumu görevli personele ilettiğimde, artık çalışmadığı için böyle olduğu ve bunun normal olduğu şeklinde bir cevap aldım. Emniyet kemerlerinin ve ekranların çalışmamasının normal kabul edilmesi hem güvenlik hem de hizmet kalitesi açısından kabul edilebilir bir tutum değildir. İki çocukla, güvenli ve konforlu olacağını düşünerek tercih ettiğim bir yolculukta, hem güvensiz hem de donanım olarak eksik bir araçla seyahat etmek zorunda bırakıldım.
Yaşadığım bu olumsuzluklar nedeniyle, ilgili sefer için ödediğim ücretin iadesini ve bu hatta kullanılan aracın yenilenmesini talep ediyorum. Kamil Koç markasına bu seviyede eski, bakımsız ve güvensiz araçların yakışmadığını, benzer bir durumun başka yolcuların başına gelmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını bekliyorum.
Merhaba, Başvuru süreci tamamlanmış olup, konu ile ilgili tarafınıza bilgi paylaşımı yapılmıştır. Hassasiyetiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
Bana %20 indirim kodu gönderdiniz ancak sizinle tekrar yolculuk yapmayacağım için çöp olup gidecekler. İndirim kodu yanlış bir politika çektiğimlerim için ücret iadesi istiyorum.
06.11.2025 tarihinde Kamil Koç firmasının sabah 09:15 Erzurum–Van seferinde, PNR 3303065862 numaralı biletimle ben ve arkadaşım birlikte yolculuk yaptık. Yolculuk sırasında aracın çok eski olması nedeniyle ciddi titreşimler yaşadık, bu da yolculuğu oldukça rahatsız edici hale getirdi. Ayrıca koltukl...
07 Kasım 2025 tarihinde saat 20.00’de Kamil Koç’un Siverek-Şanlıurfa’dan İstanbul’a olan seferini kullandım. Yolculukta çok ciddi sorunlar yaşadım. Öncelikle araç oldukça eskiydi ve koltuklar kırık durumdaydı. Ayrıca sefer yaklaşık 50 dakika gecikmeli başladı. Tüm bu olumsuzluklar nedeniyle yolculuğ...
21 Aralık 2025 tarihinde saat 15.01’de Kamil Koç firmasına ait 42 ** 707 plakalı araçla Eskişehir–Dudullu hattında, 27 numaralı koltuk için düzenlenen 3314594095 PNR numaralı biletle seyahat ettim. Yolculuk öncesinde ve esnasında, yolcuların güvenliği ve konforuna önem verildiği özellikle vurgulanma...
18 Aralık 2025 saat 23.00’te Mersin’den İstanbul Avrupa yönüne, Kamil Koç firmasıyla yaptığım 3314371375 PNR numaralı yolculukta ciddi bir güvenlik sorunu yaşadım. İsmi ve bilinirliği nedeniyle güvenilir bir firma sanarak tercih etmeme rağmen, İstanbul’a kadar adeta köy otobüsü konforunda ve güvensi...
30 Haziran 2025'de Ankara-İstanbul seferi için Kamil Koç’tan iki kişilik bilet aldım (Bilet No: 3284105021). 23.00’te kalkması gereken otobüs, hiçbir açıklama yapılmadan 1,5 saat gecikmeyle 00.30’da hareket etti. Gecikme sırasında şoför ve muavin başta olmak üzere tüm çalışanların tavırları son der...
Yorumlar