to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Haziran 2025'de Ankara-İstanbul seferi için Kamil Koç’tan iki kişilik bilet aldım (Bilet No: 3284105021). 23.00’te kalkması gereken otobüs, hiçbir açıklama yapılmadan 1,5 saat gecikmeyle 00.30’da hareket etti.
Gecikme sırasında şoför ve muavin başta olmak üzere tüm çalışanların tavırları son derece kaba ve ilgisizdi. Araç aşırı derecede kirli ve bakımsızdı. Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için beni bir sonraki araca almalarını talep ettim, ancak bu isteğim de reddedildi. Hakkımı arayınca şoförler araçtan indiler, bu psikolojiyle gidemezlermiş.
Tüm bu olumsuzluklar üzerine müşteri hizmetlerini aradım fakat hiçbir işlem yapılmadı, mağduriyetim giderilmedi. Toplamda iki koltuk için kredi kartı ile 1800 TL ödeme yaptım. Bu yaşananlar nedeniyle ücret iadesi talep ediyorum.
Ek olarak, emniyet kemerleri bile bozuk; takılmıyor.
Görevli arkadaş yolculuk güvenliği nedeniyle kemerlerinizi takın dedi fakat takılmıyor, can güvenliği olmadan yolculuk yapıyoruz. Yetkili yok, müşteri hizmetlerine ulaşmak çok zor ve bu firmanın biletleri diğer firmalara göre daha yüksek ücretli.
8 Ağustos 2025 tarihinde Kamil Koç'un Antalya-Sakarya-İstanbul seferini kullandım. Otobüsümüz 1 saat gecikmeli geldi ve bu gecikmeyle ilgili bilgilendirme mesajı sadece 20 dakika önce gönderildi. Zaten o sırada otogardaydım ve toplamda 1,5 saat beklemek zorunda kaldım. Bu firmayı tercih etme sebebim...
1 Ağustos 2025 Cuma akşamı saat 21.00’de Ankara’dan Dikili’ye Kamil Koç firmasının yaptığı seferde çok ciddi mağduriyet yaşadım. Öncelikle otobüs yarım saat geç geldi ve AŞTİ’de 50 dakika boyunca hareket etmeden bekledik. Otobüs hareket ettiğinde ise koltuklar son derece dardı, birbirine yapışık hal...
17.08.2025 tarihinde Bandırma'dan Tekirdağ'a giden Kamil Koç firmasına ait 3280283622 numaralı biletimle, sabah 6.35’te kalkması gereken otobüsün 2 saat 6 dakika geç gelmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Otobüsün gecikmesini öğrenmek için yazıhaneye gittiğimde, çalışanlar otobüsün 1,5 saat geç...
20 Haziran tarihinde Kamil Koç adlı firmadan kendim ve kardeşim adına iki adet Ankara'ya dönüş bileti almıştım. Bileti aldığım günden itibaren 2 gün boyunca teyit amaçlı yazanelerini aradım ve kimseye ulaşamadım. Nasılsa bana dönüş sağlarlar diye düşündüm. Sağ olsunlar, otobüsün kalkmasına 1 dakika ...
18 Ağustos 2025 tarihinde Kamil Koç firmasından İstanbul-Kahramanmaraş seferi için bilet aldım (PNR: 3280836972). Yolculuk yaklaşık 17 saat sürdü. Kamil Koç'u özellikle diğer firmalara göre daha yüksek fiyatlı ve konforlu olduğu için tercih ettim, ancak yaşadıklarım tam bir hayal kırıklığı oldu. Ot...
Yorumlar