Bursa Otogarı’nda Kamil Koç Personelinin Saygısız Ve Küfürlü Davranışı

12.05.2026 tarihinde saat 19.30’da Bursa Otogarı 1 numaralı yazıhanede Kamil Koç ile ilgili çok rahatsız edici bir olay yaşadım. Bursa’dan Ankara’ya 19.30 aracı için acil bilet almam gerekiyordu. Aynı saatte farklı firmalarda da sefer olmasına rağmen, özellikle kalite sebebiyle Kamil Koç’u tercih ettim.

Yazıhanede üç orta yaşlı görevliyle normal bir şekilde konuşarak bilet almak isterken, beyaz gömlekli genç bir personel aniden konuşmaya dahil oldu ve sesini yükselterek “bununla muhatap oluyorsunuz, yürü git” şeklinde ifadeler kullandı. Otobüs kalkmak üzere olduğu için sadece acilen bilet kesmelerini rica etmeme rağmen, üç görevli de sorumluluğu birbirine attı ve en sonunda bana karşı merkezin yazıhanesine gitmem gerektiğini söylediler. Neden en başta bunu söylemediklerini sorduğumda ise herhangi bir sorumluluk almadılar.

Kendilerine telefondan ulaşmaya çalıştığımı ama ulaşamadığımı da belirttim. Üç görevliyle iletişimim normal seyrederken, özellikle beyaz gömlekli genç personelin aniden saygısızlaşması, küfürlü konuşması ve agresif tavırları beni hem şaşırttı hem de ciddi anlamda rahatsız etti. Tavırlarından, biraz daha kalsam fiziksel şiddete kadar varabilecek bir gerginlik çıkabileceğini hissettim. Kamil Koç gibi köklü bir firmayı temsil eden bir personelin bu üslubu ve davranışı kesinlikle kabul edilebilir değil.

Bu nedenle, özellikle Bursa Otogarı 1 numaralı yazıhanede görev yapan beyaz gömlekli genç personel başta olmak üzere, ilgili personeller hakkında detaylı bir inceleme yapılmasını ve tarafıma yazılı veya telefonla geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum. Bu tür saygısız ve saldırgan tutumların başka yolcuların başına gelmemesi için gerekenin yapılmasını bekliyorum.