to read complaints and reviews, or file yours.Saygısız Tavır Ve 800 TL Bagaj Ücreti İçin İade Ve Özür Talebi
21 Ağustos tarihinde saat 15.30’da Erzurum’dan Bursa/İnegöl yönüne giden Kamil Koç otobüsüne bilet aldım. Annem ve babam Erzurum’dan yanlarında getirdikleri bakliyat tarzı ürünleri bagaja koymak istediklerinde görevli personel bizden 800 TL bagaj ücreti talep etti.
Bu ücreti nakit olarak ödemek zorunda kaldık. Ücretin yanı sıra anneme ve babama “Parayı ver ya da otobüse binme” şeklinde saygısız bir ifade kullanılmış. Aileme karşı bu üslup ve baskıcı tavır beni son derece rahatsız etti. Zaten ekonomik olarak zorlanan insanlar memleket ziyareti için güçlükle bilet almışken, bu şekilde ek ücret çıkarılması ve üstüne saygısız davranılması asla kabul edilebilir değil.
Yaşadığımız bu durum nedeniyle hem ödediğimiz 800 TL bagaj ücretinin iadesini, hem de ilgili personel veya şoför hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca aileme karşı sergilenen saygısız davranış nedeniyle tarafımıza kurumsal bir özür bekliyorum. Bu olaydan sonra ben ve yakın çevrem Kamil Koç firmasını tercih etmeyi düşünmüyoruz.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
