Kamil Koç’ta Klimasız 21 Saatlik Uzun Yolculuk Mağduru

09 Temmuz 2026 Perşembe günü saat 19.00’da Kamil Koç Turizm ile Bodrum Yeni Torba’daki otogarda bulunan Kamil Koç bayisinden aldığımız biletlerle Bodrum’dan Erzurum’a yolculuğa başladık. Bu değerlendirmeyi yolculuk hâlâ devam ederken yazıyorum. Ne yazık ki otobüsün kliması çalışmıyor ve yaz mevsiminin en sıcak günlerinde yaklaşık 21 saattir klimasız bir şekilde seyahat etmek zorunda kaldık; yolculuğun kalanında da böyle devam edeceği anlaşılıyor. Bu durum yolcular için ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.

Eğer aracın klimasında bir arıza varsa, sefere çıkmadan önce gerekli bakım ve onarımların yapılması gerektiğini düşünüyorum. Yolcuların konforunu ve sağlığını bu şekilde riske atmak kabul edilebilir bir durum değil. Özellikle uzun yol seferlerinde, bu tür temel konfor ve güvenlik unsurlarının kontrolünün şirket tarafından titizlikle yapılmasını beklerdim.

Kamil Koç’u bugüne kadar, diğer firmalara kıyasla yolculuk süresi daha uzun olmasına rağmen sunduğu hizmet kalitesi nedeniyle tercih ediyordum. Ancak son üç yolculuğumda yaşadığım olumsuz deneyimler bu güvenimi tamamen sarstı. Bu son yaşadığım mağduriyet, benim için bardağı taşıran son damla oldu ve bundan sonra maalesef Kamil Koç’u tercih etmeyeceğimi, çevreme de tavsiye etmeyeceğimi belirtmek isterim.

Firmadan bu yaşananlarla ilgili olarak öncelikle yolculardan özür dilenmesini, yaşadığımız mağduriyetin telafi edilmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için araçların sefere çıkmadan önce klima ve diğer temel sistem kontrollerinin titizlikle yapılacağına dair somut adımlar atılmasını talep ediyorum. Umarım bu şikayet dikkate alınır ve gerekli inceleme yapılarak benzer mağduriyetlerin önüne geçilir.