Kamil Koç Seferinde Bir Saatlik Gecikme Ve Açıklama Eksikliği

05.02.2026 tarihinde saat 15:00 kalkışlı Bursa–Balıkesir seferi için Kamil Koç’tan bilet aldım. Sefer öncesinde sadece trafik yoğunluğu nedeniyle 20–30 dakikalık bir gecikme olabileceğine dair mesaj gönderildi. Ancak otobüs 15:23’te perona geldi ve yaklaşık 16:00’da hareket etti. Yani sefer, bilgisi verilenden çok daha fazla, yaklaşık 1 saate yakın bir gecikmeyle başladı.

Gecikme, trafik şartlarından kaynaklanabilir, bunu anlayabilirim; fakat bu kadar uzun süre bekletilmemize rağmen ne peronda ne de otobüste yolculara mantıklı ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı, özür bile dilenmedi. Otobüste bulunan tüm yolcular şikayetlerini dile getirmesine rağmen, firmadan hiçbir şekilde ikna edici bir açıklama alamadık. Bu durum hem zaman kaybı hem de ciddiyetsiz bir yaklaşım olarak bizi son derece rahatsız etti. İlgili seferin plaka bilgisi 16abm282, PNR numaram ise 3326632047’dir.

Kamil Koç’un bu seferde yaşanan gecikme için tüm yolculardan açık ve mantıklı bir açıklamayla birlikte resmi olarak özür dilemesini, mağduriyetimizin giderilmesi adına ücret iadesi veya benzeri bir jestle yolcuların gönlünün alınmasını talep ediyorum. Aksi halde hem benim hem de aynı araçtaki birçok yolcunun bir daha bu firmayı tercih etmeyeceğini açıkça belirtmek istiyorum.