to read complaints and reviews, or file yours.78 Yaşındaki Kadının Otogara Alınmadan Yol Kenarında Bırakılması
10.06.2026 tarihinde saat 19:00’da yapılan İzmir – Milas seferinde, PNR numarası 3363483437 olan biletle yolculuk yapan 78 yaşındaki yaşlı bir bayan yolcumuz, Milas Otogarı’na gelinmeden, gece vakti yol kenarında indirildi. İleri yaşta bir yolcunun otogara dahi sokulmadan yol kenarında bırakılması, hem güvenlik hem de insanlık açısından kabul edilemez bir uygulamadır.
Bu esnada ne şoför ne de muavin tarafından herhangi bir açıklama yapılmamış, otogara neden girilmediği ya da yolcunun neden yol kenarında indirildiği izah edilmemiştir. Şehirler arası yolcu taşımacılığı kanun ve yönetmelikleri bu duruma izin veriyor mu? Yaşlı bir kadının bu şekilde mağdur edilmesini, firmanın sorumluluk ve yolcu güvenliği anlayışıyla kesinlikle bağdaştıramıyorum. Fiyat politikasını en üst segment olarak belirleyen bu firmadan hizmet ve uygulamalarında da aynı özeni bekliyoruz.
Firmadan, bu olayla ilgili derhal yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve özellikle 78 yaşındaki yolcudan resmi olarak özür dilenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması için ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve sefer süreçlerinin acilen gözden geçirilmesini bekliyorum.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
Konuyu inceleyip geri dönüş sağlamadınız?
78 yaşındaki bir kadın yolcunun Milas otogarına gelinmeden yol kenarında bırakılması, hiçbir açıklama yapılmadan ve firma ile iletişime geçilmeden gerçekleşti. Bu durumun rezalet olduğunu belirttim ve ücret iadesi talebimin hâlâ karşılanmadığını ifade ettim.
