to read complaints and reviews, or file yours.
01.02.2026 tarihinde saat 09.40’ta Kavak Otogarı kalkışlı, Tosya Otogarı varışlı Kamil Koç seferi için Obilet üzerinden ...469 TL’lik bilet aldım. Biletim 34 *** 167 plakalı araca kesilmişti. Ancak araç Kavak Otogarı’na hiç uğramadan geçip gitti ve otogarda saatinde hazır olmamıza rağmen otobüse bineme
16 Ocak gecesi Kamil Koç ile İzmir’e yolculuk yaptım. Seyahat sonunda bavulumu teslim aldığımda, çekçek kolunun kırılmış... olduğunu fark ettim ve durumu hemen orada muavine ilettim. Bana 444 0 562 numaralı hattı aramam gerektiği söylendi. Çağrı merkezini aradığımda benden dilekçe, IBAN, kırık bavulun
18.01.2026 tarihli saat 02:00 İzmir–Afyon seferi için Kamil Koç’tan Obilet üzerinden aldığım 3320788564 PNR numaralı bil...etim bulunmaktaydı. Bileti arkadaşım alırken benim için servis talebinde bulunmayı unutmuş. Bunun üzerine 17.01.2026 tarihinde saat 12:30’da 444 0 562 numaralı hattan müşteri hizme
12.01.2026 tarihinde saat 02.30 Bartın → İstanbul seferi için Kamil Koç’tan bilet aldım. Bileti Yalı şubesinden alırken ...Merkez Kemerköprü’den servis kaydım oluşturuldu. Gece saat ikide, yağmur altında, belirtilen saatten 10 dakika önce durakta oldum ancak servis bir türlü gelmedi. Yaklaşık bir saat
11.01.2026 tarihinde saat 14.00 kalkışlı Burdur–Ankara seferi için Kamil Koç’tan 3320084696 PNR numaralı bileti 599 TL b...edelle satın aldım. Otobüs Burdur otogara girdiğinde arıza yaptı ve bir süre beklemek zorunda kaldık. Yapılan tamir işlemi yaklaşık 1,5 saat sürdüğü için, belirsiz şekilde daha ne
09.01.2026 tarihinde yaklaşık 19.00–20.00 saatleri arasında Kamil Koç’tan Bursa’dan Fatsa’ya 21.31 kalkışlı sefer için i...nternet üzerinden kartla 1300 TL tutarında bilet aldım. Daha sonra bu seferin iptal edildiği ve bir sonraki seferin Çarşamba gününe kadar olmayacağı tarafıma bildirildi. Bunun üzer
11.12.2025 tarihinde Aydın–Denizli seferi için Kamil Koç üzerinden yaklaşık 300 TL tutarında bilet satın aldım. Yolculuk... bitiminde iş yerime teslim etmek üzere fatura talebinde bulundum ancak 23.12.2025 tarihi itibarıyla hâlâ faturam gönderilmedi. Fatura için çağrı merkezi üzerinden başvuru yaptım,
7 Aralık 2025 tarihinde saat 21:25’te İstanbul Alibeyköy Otogarı’ndan Ankara AŞTİ Otogarı’na giden, 06 *** 135 plakalı K...amil Koç firmasına ait 2+1 otobüste, 23 numaralı koltuk için bilet aldım. PNR numaram 3310356912’dir. Ancak koltuk numaram 23 olmasına rağmen, yağmur suyunun otobüsün içine girmesi
16.12.2025 tarihinde Kamil Koç’tan Eskişehir – İstanbul Alibeyköy için saat 03:30 kalkışlı seferime bilet aldım. Otogara... zamanında gitmiş olmama rağmen önce 25 dakika rötar bilgisi geldi, sonra buna 15 dakika daha eklendi ve otobüs saat 04:00’ü geçmiş şekilde hareket etti. 42 **plakalı araçta 7 numa
30.11.2025 tarihinde Esenler Otogarı’ndan Eskişehir Otogarı’na olan 12:00 seferine ait, referans numarası 3308007034 ola...n biletimi önceden satın almıştım. Planlanan seyahatin başlamasına yalnızca 1 saat 35 dakika kala, saat 10:25’te 444 0 562 numaralı Kamil Koç hattından aranarak bu seferin tek tara
10 Aralık 2025 tarihinde saat 17:00’de İstanbul Esenler Otogarı’ndan Ankara AŞTİ Otogarı’na, 35 r***6 plakalı Kamil Koç ...otobüsüyle, 4 numaralı koltukta seyahat ettim. PNR numaram 3311673393’tür. 11 Aralık 2025 gecesi saat 01:00 civarında Ankara AŞTİ’ye ulaştıktan bir süre sonra, kulaklığımı otobüste
11 Aralık 2025 tarihinde saat 10.45’teki İstanbul Esenler – Bandırma seferi için annemle birlikte Kamil Koç’tan bilet al...mıştık. Servisimiz 09.20’de kalkacağı için 08.30’dan itibaren Camlıkahve yazıhanesinin önünde servisi beklemeye başladık. Saat 09.00 civarında 444’lü bir numara aradı, açamadan kap
20.11.2025 tarihli Samsun–Ankara ve 21.11.2025 tarihli Ankara–Samsun seferleri için Kamil Koç’tan iki adet bilet satın a...ldım. Her iki bilet alımında da özellikle fatura talep etmeme rağmen fatura kesilmedi, faturanın e-posta ile gönderileceği söylendi ancak herhangi bir fatura tarafıma ulaşmadı. Eli
05.11.2025'de Kamil Koç’un web sitesi üzerinden İstanbul–Bartın ve dönüşte Bartın–İstanbul seferleri için toplam 2.000 T...L tutarında bilet almak istedim. Ödeme sayfasında bilgileri girdikten sonra, site biletleme işlemini yaparken hata verdi. Hemen ardından hesabımı kontrol ettiğimde, ücretin hesabım
"Faturamın gönderilmesi konusundaki hızlı aksiyon için teşekkür ederim"
8 Kasım Cumartesi günü Kamil Koç’un Fethiye-Ankara seferini (plaka: 38 abr ***, bilet no: 33024**) kullandım. Varışta va...lizimi teslim aldığımda valizimin kırılmış olduğunu fark ettim. O anda otogardaki yetkililere durumu bildirdim, ancak bana yardımcı olamayacaklarını ve 444 0 562 numaralı müşteri h
9 Kasım 2025 tarihinde saat 17:16 için Kamil Koç firmasından İstanbul-Ankara yönüne, İzmit Otogarı’ndan hareket edecek ş...ekilde 3304032137 numaralı biletimi online olarak 679 TL ödeyerek satın aldım. Ancak otobüs, arıza gerekçesiyle gelmedi ve sefer iptal edildi. Yetkililerle iletişime geçtiğimde, in
08.11.2025 tarihinde saat 16:00’da Bursa’dan Ankara’ya hareket edecek olan kk 0662 güzergah numaralı, PNR no: 330 265051...5 otobüs için internet üzerinden 2 kişilik (toplam 1298 TL) bilet aldık. O gün, yolda bindiğimiz aracın lastiğinde yarılma olduğu için taksiyle otogara geldik ve saat 16:02’de otog
08.11.2025 tarihinde 34 gmd *** plakalı Kamil Koç otobüsü ile İzmir Otogarı’ndan Bartın’a seyahat ettim. Araç, planlanan... 17.30 kalkış saati yerine 18.10’da terminalden hareket etti ve bu gecikme sırasında yolculara herhangi bir özür ya da bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca Susurluk mola yerinde, mola s
Babam için 3300690360 PNR numarasıyla internetten İstanbul-Antalya arası gidiş-dönüş tekli koltuk biletleri aldık. Gidiş... seferimiz 2 Kasım 22:15’te 13 numaralı koltukta, dönüş ise 8 Kasım Cumartesi sabah 9:30’da 4 numaralı koltukta olacaktı. Ancak Kamil Koç, gidiş seferinin saatini ve koltuk numaras
25 Ekim 2025 tarihinde 3298478022 bilet numarası ile Ankara-Kuşadası 11:30 seferi için Kamil Koç firmasından bilet aldım.... Seferin iptal edildiğini yaklaşık iki buçuk saat önce SMS ile öğrendim. 444 0 562 numaralı müşteri hizmetlerini aradığımda seferin iptal edildiğini, alternatif sefer önerildiğini
09.10.2025 tarihinde saat 23.40 civarında Kamil Koç 444 0 562 çağrı merkezini arayarak Ankara AŞTİ otogarındaki gelen yo...lcu peron numarasını ve otogara ulaşabileceğim bir telefon numarasını öğrenmek istedim. Çağrı merkezi yetkilisi, Ankara AŞTİ için herhangi bir telefon numarası veremeyeceklerini v
27.09.2025 tarihinde saat 10.50’de AŞTİ’de bulunuyordum. Ankara-Safranbolu 11.00 seferi için Kamil Koç’un mobil uygulama...sından 4 numaralı koltuk için bilet satın almak istedim. Kart bilgilerimi girdikten sonra uygulama hata verdi ve herhangi bir bilgilendirme gelmedi. Bunun üzerine aynı sefer için 7
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100