to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank ATM Para Yatırma İşlemi Arızası Sonucu Hesaba Yansımayan 9 Bin TL
Halkbank’a ait Viaport Marina’daki ATM’den 20.10.2026 tarihinde saat 13:35 civarında 9.000 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM paramı aldıktan sonra bir anda arızaya geçti ve işlem tamamlanmadığı için hesabıma hiçbir şekilde para geçişi olmadı, dekont da alamadım.
Olayın üzerinden iki gün geçmesine rağmen Halkbank ile defalarca iletişime geçmeme karşın sorunum hâlâ çözülmedi, tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve yatırdığım para hesabıma aktarılmadı. ATM’nin kendi kamera kayıtları ve işlem kayıtları incelendiğinde durumun açıkça görülebileceğini düşünüyorum.
Yatırdığım 9.000 TL’nin en kısa sürede hesabıma geçirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ayrıca inceleme sürecinin hızlandırılarak tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Nazmiye K******
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
