to read complaints and reviews, or file yours.1.460 TL Biletin Sistemde Görünmemesi Nedeniyle İptal Ve İade Talebi
20.06.2026 tarihinde saat 10.00’da Konya – Hatay seferi için, PNR numarası 3366399631 ve koltuk numarası 17 olan Kamil Koç biletimi iptal etmek istedim; ancak biletim sistemde görünmediği için hiçbir şekilde iptal işlemi gerçekleştiremedim. Online kanallardan denememe rağmen bilet bilgilerime ulaşamadım.
Bu durum üzerine firmanın çağrı merkezini aradığımda, kendi ekranlarından da bileti göremediklerini, bu nedenle iptal işlemi yapamadıklarını ve Obilet müşteri hizmetleriyle görüşmem gerektiğini söylediler. Obilet müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede ise biletin sistemde görünmediği ifade edilerek yine bir çözüm sunulmadı ve ortada kaldım.
Hem Kamil Koç hem de Obilet tarafında biletim görünmediği için iptal işlemi yapılamıyor ve bu nedenle ödediğim ücreti geri alamıyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için, 1.460 TL tutarındaki bu biletin iptal edilmesini ve ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
