to read complaints and reviews, or file yours.18 Şubat günü saat 18.15’te Kale Seyahat’in İstanbul–Bursa–Balıkesir seferiyle, 50 numaralı koltukta yolculuk yapıyorum.... Otobüs İstanbul’a yaklaşık 1,5 saat gecikmeli geldi, Bursa’dan da yaklaşık 30 dakika rötarlı kalktı. Yaklaşık 3,5 saat sürecek yolu, bu gecikmeler yüzünden neredeyse 6 saatte gitm
17 Şubat 2026’yı 18 Şubat’a bağlayan gece Kale Turizm ile Bursa’dan Ankara’ya saat 03.00 seferli, 59 ks 462 plakalı otob...üsle yolculuk yaptım. 31 numaralı koltukta seyahat ettim. Sabah yaklaşık 08.15’te Ankara terminaline indiğimizde, otobüste unuttuğum yaklaşık 1200 TL değerinde hediyelik kestane şe
16 Şubat sabah 07:00'de Kale Seyahat Bursa‑İzmir seferi için bilet aldım. Engel durumum nedeniyle yasal olarak hakkım ol...an %30 engelli indirimini talep etmeme rağmen bu indirim uygulanmadı ve 420 TL tam ücret ödemek zorunda bırakıldım. Gişedeki görevliye durumu söylediğimde “Bizim yapacağımız bir ş
08.02.2026 tarihinde saat 13:00’te Edirne’den kalkan ve yaklaşık 21:50’de Bursa Otogar’a varan Kale Seyahat otobüsüyle y...aptığım yolculukta yaşadıklarım nedeniyle bu şikayeti yazma ihtiyacı duydum. Otobüsün plakası tam aklımda değil, yalnızca sonu 104 ile bittiğini hatırlıyorum. Öncelikle araç içi s
"Firma özrünü diledi ve iade onayı verdi, Obilet üzerinden işlem yapılacağı söylendi. Teşekkürler"
Kale Seyahat ile bugün saat 01.00’de Bursa’dan Manisa’ya gitmek üzere yola ...çıktım. Yolculuk sırasında otobüs arıza yaptı ve yaklaşık 2 saat boyunca ar
"Şikayetim sonucu ilgilendikleri için teşekkür ediyorum."
06.02.2026 tarihinde Obilet uygulaması üzerinden Kale Seyahat’in Bursa–Mani...sa seferi için saat 13:00'de hareketli, koltuk numarası 17 olan bir bilet s
"Şikayetimi çözdüler iade yapmak istediler fakat otobüse bindiğim için almadım onun yerine 1 yolculuk hediye ettiler, markaya ve müşteri temsilcisine teşekkür ederim"
06.02.2026 tarihinde Kale Seyahat firmasından Bursa–Manisa seferi için saat... 13.00 kalkışlı, tekli tarafta 13 numaralı koltuk olacak şekilde PNR 229353
01/02/2026 tarihinde Obilet uygulaması üzerinden Kale Seyahat’in Edirne–Bursa seferine bilet aldım. Uygulamada otobüs 2+...1 olarak görünüyordu ve ben de bu nedenle özellikle tekli koltuk tercih ettim. Ancak otobüse bindiğimde aracın 2+2 düzeninde olduğunu gördüm ve tek kişilik koltuk aldığım halde yan
31.01.2026 tarihinde saat 14.33’te Bursa Terminal Kale Seyahat ofisinden, s...aat 15.00’teki Bursa–Sakarya seferi için 46 numaralı koltuk olacak şekilde
Kale Seyahat otobüs firmasıyla ilk deneyimim 29.1.2026 Saat 11:00 Esenler Otogar’ında binmiş bulunmaktayız. Otogar’dan ç...ıkış esnasında yol rotasında uygun olmayan bir çok bölgede duruldu. İlk Esenler otogar çıkışı yakıt alınıyor denilerek otogarın çıkışında yan yolda 20 dakika bekledi. Biz bu seyaha
30 Ocak’ta Bursa Otogarı’ndan saat 15.30 kalkışlı Kale Seyahat otobüsüne Çorlu’ya gitmek için bilet aldım. Araç 15.30’da... kalkması gerekirken yaklaşık 16.10’da hareket etti. Şu an 8 saati geçti, hâlâ İstanbul Mahmutbey civarındayız ve yolculuk bir türlü bitmedi. Otobüs İstanbul içinde adeta dolmuş g
"İlginiz için teşekkür ederiz"
25.01.2026 tarihinde saat 19:30’da Kale Seyahat ile Bursa Otogar’dan İstanbul Esenler Otogarı’na, O-Bilet üzerinden 2 ki...şilik bilet alarak seyahat ettik. Yolculuk boyunca araçta ne çay ne de kahve ikramı yapıldı. Sorduğumuzda ikramı kaldırdıklarını, sadece İzmir seferlerinde verdiklerini söylediler.
24 Ocak Cumartesi günü saat 15:30’da Kale Seyahat ile Bursa’dan Çerkezköy’e yaptığım yolculukta, İstanbul Esenler Otogar...ı’nda hiçbir gerekçe açıklanmadan otobüs değişikliği yapıldı. Ücretini ödeyerek aldığım 19‑20 numaralı koltuklarda yolculuk etmem gerekirken, bana hiçbir açıklama yapılmadan ve ona
Kale Seyahat ile yaptığım neredeyse her yolculukta otobüsler en az bir saat rötar yapıyor ve bu durum artık bıktırıcı bi...r hale geldi. Uzun zamandır istisnasız her seferde aynı sorunla karşılaşıyorum. Rötarlar çoğu zaman önceden bir SMS bilgilendirmesi yapılmadan gerçekleşiyor, böyle olunca da hem za
22 Ocak Perşembe günü saat 19.00’da Bursa’dan Nazilli’ye Kale Seyahat ile yolculuk yapmak üzere 34 nen 732 plakalı araca... bindim. PNR numaram 2198032’dir. Araca biniş sırasında muavin herhangi bir yolcu sayımı yapmadan araç hareket etti. Kemalpaşa’ya bağlı Konakoğlu Tesisleri’nde mola verildi. Yakla
"Talebim yerine getirildi. İlgileri için teşekkürler."
22.01.2026 tarihinde Obilet platformu üzerinden Kale Seyahat firmasına ait,... saat 15.00’te İzmir Otogarı’ndan Bursa Otogarı’na hareket eden otobüse 500
21 Ocak 2026 tarihinde saat 19.00 kalkışlı Gebze–Bursa Kale Seyahat otobüsüne, 4 numaralı koltuk için 450 TL ödeyerek bi...let aldım. Sefer yaklaşık 50 dakika rötar yaptı, buna rağmen ücret iadem kesinlikle kabul edilmedi ve mağduriyet tamamen bana yüklendi. Verilmeyen bir hizmetin ücretinin tarafıma i
17 Ocak Cumartesi günü Kale Seyahat’in Bursa’dan Bartın’a olan 14.00–22.00 seferinde, 13 numaralı koltukta yolculuk yapt...ım. Otobüsün plakasını tam olarak hatırlamıyorum ancak 59 ks ile başlıyordu. Bu seferin bilet/PNR numarası firmayla paylaşılabilir, ancak ismimin şikayet metninde yer almamasını öz
17 Ocak Cumartesi günü Kale Seyahat’in Bursa’dan Bartın’a olan 14.00–22.00 seferinde, 13 numaralı koltukta yolculuk yapt...ım. Otobüsün plakasını tam olarak hatırlamıyorum; ancak 59 ks ile başlıyordu. Yolculuk sırasında kaptanın davranışları nedeniyle kendimi son derece rahatsız ve huzursuz hissettim.
"-"
16 Ocak 2026 tarihinde Kale Seyahat’in saat 20.30 Bursa – Aliağa seferi içi...n 620 TL ödeyerek bilet aldım. Ancak seferin rötar yapacağına dair bana her
Kale Seyahat’in bugün saat 17.30 Gebze–Bursa seferi için 2152026 numaralı biletimi aldım. Otobüs neredeyse 1 saate yakın... rötar yaptığı halde, bilet iadesi talebim “2 saate kadar iade yok” denilerek reddedildi. Zaten Gebze–Bursa arası normal şartlarda yaklaşık 55 dakika süren bir yol ve ben bu sürede
13 Ocak’ta saat 12.30’da annemi Kale Seyahat’in Bursa Otogarı’ndan kalkan Bursa–Edirne seferiyle yolcu ettim. Otobüs yak...laşık yarım saat rötarlı geldi ve bu gecikmenin ardından şoförün, yetişmek için trafikte oldukça hızlı gittiği annem ve diğer yolcular tarafından ifade edildi. Araçta yaşlı yolcula
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
