to read complaints and reviews, or file yours.Kale Seyahat’te Personelin Kaba Tutumu Nedeniyle İftar Kaçırıldı Ve Bilet Değişikliği İmkânsız Hale Geldi
19 Mart 2026 tarihinde Kale Seyahat’ten Bursa’dan Manisa’ya 16.00 seferi için bilet aldım. Terminale erken geldiğim için, aynı firmanın 14.00’teki aracı ile değiştirmek istedim. Ancak görevli beyefendi telefonla konuşmayı bırakmayıp benimle ilgilenmediği için 14.00’teki aracı kaçırdım ve bu yüzden ailemle iftar yapma şansımı da kaybettim.
Yaşananların üzerine aynı çalışan sonrasında benimle son derece kaba ve bağırarak bir üslupla iletişim kurdu. Ramazan gününde, üstelik oruçlu bir şekilde terminalde iki saat fazladan beklemiş olmama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Bu yaşadığım saygısız ve umursamaz davranış nedeniyle bir daha asla Kale Seyahat’ten bilet almayı düşünmüyorum.
Şikayetimin dikkate alınmasını ve özellikle ilgili personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını, benzer mağduriyetlerin başka yolcuların başına gelmemesi için firmanın personel tutumunu gözden geçirmesini istiyorum.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Sayın Hilal K., Şikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz ile ilgili olarak Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmenin faydalı olmasını umarız. Bir sonraki seyahatinizde sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
