to read complaints and reviews, or file yours.Geç Hareket Ve Saygısız Personel Davranışı
Bugün Kale Seyahat’in Çerkezköy–Bursa 13:05 seferinde birçok sorun yaşadım. Araç zamanında kalkması gerekirken geç hareket etti ve güzergâh üzerindeki duraklarda söylenenden çok daha uzun süreler bekledi. Bu gecikmeler yolcuların zamanını hiçe sayan bir durum oluşturdu.
Seferde görevli personelin yolculara karşı davranışları da son derece rahatsız ediciydi. Tutum ve üslup olarak yolcuya saygı gösterilmediğini hissettiren bir yaklaşım vardı. Ayrıca araç içi hijyen de kabul edilebilir seviyede değildi; temizlik ve düzen konusunda kesinlikle özen gösterilmemişti.
Yaşadığım bu olumsuzluklar nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de yolculuk boyunca ciddi rahatsızlık duydum. Kale Seyahat’ten bu seferle ilgili özür dilenmesini, bilet ücretimin iadesini, ilgili personelin davranışları konusunda uyarılmasını ve araç içi hijyen konusunda gerekli denetim ve iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Sayın Orhan B., Şikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz ile ilgili olarak Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmenin faydalı olmasını umarız. Bir sonraki seyahatinizde sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Teşekkürler
