to read complaints and reviews, or file yours.06.08.2026 tarihinde saat 07.28’de Kale Turizm’in Sakarya–Bartın seferine bilet aldım. Otobüs seferi tam 1 saat gecikmel...i olarak kalktı. Sakarya’dan Düzce istikametine gitmesi gerekirken, şoför yanlış güzergâh üzerinden İzmit tarafına doğru gitti. Zonguldak’ta terminal yerine yol kenarında, uygun o
4 Ağustos 2026 tarihinde saat 23.59 Bartın–Çerkezköy seferi için Kale Seyahat’ten 1700 TL ödeyerek bilet aldım. Bu sefer...de de otobüsteki prizler çalışmıyordu ve kullanılan otobüs yine eski, konforsuz bir araçtı. Telefona şarj takmam gerektiğinde prizlerin çalışmadığını gördüm ve muavine sorduğumda a
"Samimi yaklaşımları için müşteri temsilcisine teşekkür ederim"
02 Ağustos 2026 tarihinde saat 22:30’da Ulus/Bartın kalkışlı Kale Seyahat s...eferiyle ilgili yaşadığımız ciddi gecikmeyi ve mağduriyeti belirtmek istiyo
03.08.2026 tarihinde saat 08.45’te Bartın Ulus’tan Esenler Otogarı’na yapılması planlanan Kale Seyahat seferinizde can g...üvenliğimin açıkça tehlikeye atıldığı bir yolculuk yaşadım. Genç olan şoför, güzergahı bilmediği halde seferi üstlenmiş, Gebze’de hiçbir gerekçe yokken bizi yaklaşık 1 saat boyunca
2 Ağustos’u 3 Ağustos’a bağlayan gece 23.59’da Kale Seyahat’in 3478308 numaralı Bartın–Çerkezköy seferine bindim, hayatı...mda bu kadar sorumsuz bir firma görmedim. Otobüsün 00.40’ta kalkmasından aslında işlerin yolunda gitmeyeceğini anlamalıydım. Araçta ne düzgün bir muavin vardı ne de güven veren, iş
30.07.2026 tarihinde saat 00:30 Bursa–Bartın seferi için Kale Seyahat’in 34 ks 578 plakalı otobüsüyle yolculuk yapmak üz...ere Bursa Otogarı’nda bekliyordum. Şoförlerin araç kullanım süreleri ayarlanmadığı için yasal sürelerinin dolduğu, bu nedenle de polisin otobüsün terminalden çıkışına izin vermediğ
27 Temmuz 2026 tarihinde saat 15.00 sularında Kale Turizm’e ait otobüsle Bartın’dan Bursa’ya seyahat ediyordum. Hayatımd...a ilk defa bu firmayla yolculuk yaptım ve maalesef çok kötü bir deneyim yaşadım. Şoför yol boyunca sürekli telefonla ilgilendi, konuşmaktan yola gerektiği gibi odaklanmadı ve Sakar
27 Temmuz saat 01.40 İstanbul – Bartın Kale Seyahat seferinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüs planlanan saatinde ka...lkması gerekirken yaklaşık 40 dakika rötarlı geldi. Buna ek olarak otobüs, güzergah üzerinde yer alan Çaycuma durağından sonra normal rotasına devam etmek yerine Devrek istikameti
"İlginiz için çok teşekkür ederim"
"Hızlı dönüş ve çözüm için teşekkürler"
24.07.2026 tarihinde saat 21.30 kalkışlı, İstanbul Esenler Otogarı’ndan Bar...tın Ulus’a giden Kale Seyahat otobüsünde 39 numaralı koltuk için kse2026001
"Müşteri hizmetleri bizimle ilgilendiler bunun için teşekkür ederiz"
22.07.2026 tarihinde Kale Seyahat’ten İstanbul–Bartın 01:00 seferi için bil...et satın aldım. Otobüsün İstanbul otogarından kalkması gerekirken yaklaşık
"Sağ olsunlar"
23.07.2026 tarihinde saat 13.00’te Kale Turizm’in Bartın–Ankara seferine 47... ve 48 numaralı koltuklardan bilet alarak yolculuk yaptım. Yolculuk boyunca
22/07/2026 tarihinde Kale Seyahat’ten İstanbul–Bartın 01:00 seferi için bil...et satın aldım. Ancak otobüs yaklaşık 2 saat gecikmeli geldiği için termina
20.07.2026 tarihinde saat 01:45’te Kalkış yeri Gebze, varış yeri Bartın olan Kale Seyahat seferi için bilet aldım. Planı...mı bu sefere göre yaptım, sabah Bartın’da olmam ve iş görüşmesine yetişmem gerekiyordu. Sefer saatinden önce otogara gelip otobüsü beklemeye başladım, ancak saat geldi geçti, bun
"Öncelikle Şikayetvar uygulamasına teşekkür etmek istiyorum firmanın müşteri hizmetlerinden geri dönüşü bu uygulama sayesinde alabildik diğer şekilde muhatap bulmakta zorlandım ve Kale Seyahat firmasına geri dönüşü için teşekkürler mağduriyetimizi gidereceklerini ve bu durumu bir daha yaşamayacağımızın sözünü verdiler."
17.07.2026 tarihinde İstanbul Alibeyköy’den Bartın Ulus’a saat 21.50 kalkış...lı Kale Seyahat otobüsüne 3363243 / 17 numaralı bilet ile 1450 TL ödeyerek
Kale Seyahat ile Bartın Otogar – Çorlu Otogar arasında yaptığımız gidiş ve ...dönüş yolculuklarında büyük mağduriyet yaşadık. Gidiş biletimizi Cumartesi
2 Temmuz tarihinde Kale Seyahat’ten Gebze–Bartın arası gidiş–dönüş bileti a...ldım. Dönüş biletim 2 Temmuz saat 17.00 Bartın–Gebze seferiydi. Bu seferim
14.07.2026 tarihinde Kale Seyahat’ten 3344794 PNR numaralı, 15.07.2026 saat 19.00 Bartın–Söke seferi için bilet aldım. 1...5.07.2026 günü saat 10.18’de tarafıma SMS ile “seferimizin teknik bir aksaklıktan dolayı iptal olduğu” bildirildi ve sefer, hareket saatine sadece yaklaşık 9 saat kala iptal edilmi
"Sorun çözüldü teşekkürler"
25.06.2026 tarihinde Kale Seyahat üzerinden Bartın Otogar çıkışlı, 14:30 hareket saatli bilet aldım. Aynı gün içinde, bi...let kesildikten yaklaşık bir saat sonra bu bileti iptal ettirdim ve yolculuğu gerçekleştirmedim. İptalden sonra tekrar para verip başka bilet almak zorunda kaldım. Bileti zamanınd
Kale Seyahat ile Bartın–Ankara seferlerinde uzun süredir aynı sorunla karşılaşıyorum. 05.07.2026 tarihli yolculuğumda da... yine otobüsteki prizlerin hiçbirisi çalışmıyordu. Yıllardır bu güzergahta farklı seferlerde de aynı durumla karşılaşıyorum ve buna rağmen prizlerin hâlâ yaptırılmaması yolcu olara
2 Temmuz saat 12.20 aracı için Kale Seyahat’ten, Obilet uygulaması üzerinden Alibeyköy – Bartın seferine 35 numaralı kol...tuk için bilet aldım. Ücreti 1350 TL olarak banka kartımla online ödedim. 11.45’te Alibeyköy otogarına geldim ve Kale Seyahat çalışanları araçların 5-6-7 numaralı peronlara geleceğ
4 Temmuz saat 01.00 Kale Seyahat Bartın–Ankara seferi için 850 TL’lik biletimi kartla satın aldım. Sefer, teknik arıza g...erekçesiyle iptal edildiği bilgisi bana otogara gitmeden önce iletildi, ancak firmanın bu tür sefer iptallerini otobüs dolmadığı için yaptığını sürekli görüyorum. Sefer iptal edil
30 Haziran gece 00:20 seferiyle Kale firmasının Alibeyköy–Bartın otobüsüne bindik. Bartın Otogarı’nda ineceğimizi düşünü...rken bizi otogara bile uğramadan Perşembe–Kozcağız yolu üzerinden Bartın’a getirdiler. Bilet alırken rotaya özellikle bakıyoruz, Bartın Otogarı görünüyor; buna rağmen otogara uğram
Bugün Dudullu Kale Seyahat’in Dudullu – Bartın – Devrek seferinde 70 yaşındaki bir kadına muavinin yaptığı davranıştan d...olayı şikayetçiyim. Muavin, bilet parasını ödemediğini söyleyerek kendisinden para istemiş ve bunu yaparken de sanki şirketle görüşüyormuş gibi davranmıştır. Yaşlı bir kadına karşı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
