Aranmadığım İçin Seferi Kaçırdım, Bilet İadesi Talebi





En Uygun üzerinden Kale Seyahat firmasına ait 7 Kasım tarihli Bartın–İzmit seferi için tek yön, 790 TL tutarında bilet aldım. PNR numaram 1705897’dir. Yeni yıla girmemize rağmen hâlâ ücret iadem yapılmadı. Sefer saatine yakın bir zamanda otobüsün kaza yaptığı gerekçesiyle biletimin iptal edildiği b...
11.01.2026 tarihinde saat 12.25'te, Adapazarı–Ulus Bartın yönündeki yolculuğum için Kale Seyahat firmasından bilet satın aldım. İlgili seferde 59 KS 469 plakalı araçla yolculuk yapmaktaydım ve PNR numaram 2090471’dir. Biletimde varış noktası olarak Ulus durağı yer almaktaydı. Yolculuk esnasında fir...

08.01.2026 tarihli Sakarya–Bartın arası 12.25 Kale Seyahat seferi için 2063132 numaralı biletim bulunuyor. Otobüs belirtilen saatte gelmedi ve yaklaşık 45 dakikadır bekliyorum, gecikmenin 1 saate yaklaşacağı anlaşılıyor. Bu süre boyunca firmadan hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ben müşteri hizmetler...
31 Aralık 2025 tarihinde saat 16.00 Düzce Otogarı’ndan İzmit istikametine Kale Seyahat üzerinden, Obilet uygulaması ile bilet aldım. 15.50’de otogarda hazır bulundum ve peronda otobüsümü beklemeye başladım. Saat 16.10’a kadar otobüs gelmeyince yazıhaneye gidip otobüsün nerede olduğunu ve kaç dakika ...

22 Aralık tarihinde Kale Turizm’den 15.00 kalkışlı Kocaeli – Bartın seferi için bilet aldım. Zamanında otogarda olmama rağmen otobüsün gecikeceğine dair bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Otobüs gelmeyince firmaya sormam üzerine yaklaşık 40 dakika rötar olduğunu öğrendim. Bununla da kalmayıp, bel...

B** K**** E** K*****, annem adına Kale Seyahat ile yaşadığımız mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 18.11.2025 Perşembe günü için Bartın/Kozcağız kalkışlı, saat 11.30 otobüsüne anneme bilet aldım. Annem belirtilen saatte terminalde olmasına rağmen, görevli personel otobüsün "Kozcağız’dan yolcu yok" deni...

31.08.2025 tarihinde Kale Seyahat Turizm ile Bartın–İstanbul seferinde çocuğuma ait, büyük ve eşyalarla dolu bir valizim kayboldu. Valizin içinde çocuğumun tüm kıyafetleri, pantolonları, tişörtleri, gömlekleri, iç çamaşırları ve poşete sarılı halde çocuğumun okul kayıt parası olan 25.000 TL bulunuyo...
18 Aralık’ı 19 Aralık’a bağlayan gece saat 01.00’de Kale Seyahat’in Ankara–Bartın seferine, Obilet üzerinden aldığım biletle bindim. Yolculuk boyunca otobüste klima çalışmadığı için aşırı soğukta, donarak gitmek zorunda kaldık. Durumu hem şoföre hem de muavine ilettik; ancak klimanın çalışmadığını ...
16 Aralık tarihini 17 Aralık’a bağlayan gece yapılan Bartın–İstanbul seferinde, plakası 59 AOB 326 olan Kale Seyahat otobüsünde çok ciddi bir güvenlik sorunu yaşadım. Yolculuk sırasında iki kez kaza atlatıldı. Şoförün bariz şekilde uykusuz olduğu ve mola yerinde de istemeden aracı stop ettirdiği içi...

14 Kasım saat 23.00’te İstanbul Esenler Otogarı’ndan kalkan Kale Seyahat’in İstanbul–Bartın seferine bindim ve yolculuk sırasında telefonumu otobüste, koltuğumda unuttum. Telefonu fark edip aradığımızda açan kişi muavindi ve İstanbul’a geri dönüş yaptıklarını, ertesi gün dönüşte telefonu bırakacakla...

14/12/2025 tarihinde saat 18.30 Bartın–Ankara seferi için Kale Seyahat’ten kse2025001538847 numaralı e-bilet ile 33 ve 34 numaralı koltuklardan bilet aldık. Otobüsün rötar yapacağı, sefer saatine yaklaşık 15–20 dakika kala tarafımıza mesajla bildirildi ve bu şekilde yolculuğa zaten gecikmeli başladı...

12.12.2025 tarihinde Zonguldak Devrek Otogarından saat 15.30 için Kale Seyahat’ten İstanbul Alibeyköy Otogarına bilet aldım. Otobüsün hareket yeri Bartın olduğu için, "kısa mesafe" gerekçesiyle Devrek’e yaklaşık yarım saat rötarlı geldi. Şu an saat 21.44 ve biz daha yeni Gebze Otogarından çıktık, yo...

11 Aralık 2025 tarihinde saat 10.00’da Kale Seyahat’in Ankara–Bartın seferine 13 numaralı koltuk için bilet aldım ve yolculuk sırasında firmanın muavininden dolayı son derece rahatsız edici olaylara şahit oldum. Muavinin yolcularla iletişimi son derece saygısız ve umursamazdı; sorulan sorulara düzg...

05.12.2025 tarihinde saat 18.30’da İzmir–Bartın seferi yapan Kale Seyahat otobüsünde çok ciddi güvenlik ve hizmet problemi yaşadım. Yolculuk boyunca şoförler yolu bilmiyor gibiydi, birden fazla kez köy yollarına girip geri dönmek zorunda kaldık. Ayrıca trafik kurallarına da uymadılar, iki defa uzun ...

30 Kasım 2025 tarihinde Obilet üzerinden Kale Seyahat firmasının saat 18.00’deki Ankara–Bartın seferine bilet satın aldım. Otobüs kalkışı yaklaşık 70 dakika rötarlı gerçekleşti ve iletişim bilgilerim güncel olmasına rağmen tarafıma hiçbir SMS veya bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca, tek kişilik koltuk...

30.11.2025 tarihli saat 02.00 kalkışlı Bartın–Ankara seferi için Kale Seyahat’ten ek ücret ödeyerek garantili bilet satın aldım. Özellikle ne olur ne olmaz, son anda iptal etmem gerekirse sorun yaşamamak için garantili bileti tercih ettim. Otobüsün kalkışına yaklaşık 4 saat kala bileti iptal ettirm...

09.11.2025'de Bartın Kemer şubesindeki Kale Seyahat yazıhanesinden Bartın–Gebze gidiş-dönüş otobüs bileti satın aldım. Bileti alırken görevliye hem gi...
23.11.2025 tarihinde İstanbul–Kozcağız 15:20 Kale Seyahat seferinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Araç Alibeyköy terminaline yaklaşık 30 dakika geç geldi ve sefer zaten gecikmeli başladı. Yolculuk sırasında otogar harici yerlerde duraklamalar yapılarak Bartın otogar durağına ulaşıldı. Kozcağız otog...

Kale Turizm ile 15.11.2025 tarihinde 23:59 kalkışlı Bartın → Çorlu seferinde yolculuk yaptım. Yolculuktan hiç memnun kalmadım. Öncelikle koltuğumdaki emniyet kemeri çalışmıyordu. Araç “yeni” denmesine rağmen güvenlik ekipmanlarının arızalı olması kabul edilemez. Yolculuk başladıktan yaklaşık yarım ...

13.11.2025 tarihinde Kale Seyahat’in İstanbul (Dudullu Otogar) - Bartın seferinde yaşadığım olumsuzlukları paylaşmak istiyorum. Araç trafik nedeniyle 1 saat rötar yaptı, bunu anlayışla karşıladım. Ancak koltuğuma geçtiğimde benden önceki yolcudan kalan çöplerin toplanmamış olduğunu ve koltuğun tamam...

11 Kasım Çarşamba günü Bartın-Ankara seferi için Kale Seyahat’ten bilet aldım (Bilet numarası: 1920). Bilet alırken bana, şehir içi durağında otobüs s...
9 Kasım Pazar günü saat 05:00 Bartın Otogar kalkışlı Kale Seyahat otobüsüne, PNR numarası 1751581 ile kendi adıma (Merve Nur K***) online olarak 570 TL ödeyerek bilet aldım. Ancak biletimin e-bilet olarak mail adresime gönderilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Dün Kale Seyahat müşteri hizmetle...