to read complaints and reviews, or file yours.Kale Seyahat’te Geciken Otobüsü Ve Yetersiz Bilgilendirme
16 Ağustos tarihinde O-Bilet üzerinden Kale Seyahat’in Bolu–Bartın seferi için saat 02.15 kalkışlı bilet aldım. Ancak otobüs yaklaşık 1 saat gecikmeyle 03.15 civarında geldi ve bu gecikme nedeniyle zaten baştan ciddi zaman kaybı yaşadım. Araç Bartın’a da planlanan saatte ulaşmadı, Ulus’a 05.30’da varması gereken araç saat 06.00’da hâlâ yoldaydı.
Yaşanan bu gecikmeler yüzünden hem zaman hem de iş programım ciddi şekilde aksadı. Yolcuya net bilgilendirme yapılmaması ve bu kadar gecikmeye rağmen düzgün bir açıklama olmaması beni daha da mağdur etti.
Kale Seyahat’ten bu aksama için özür bekliyor, özellikle kalkış ve varış saatleriyle ilgili yolcuların daha dikkatli ve zamanında bilgilendirilmesini talep ediyorum. Benzer gecikmelerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Teşekkürler kolaylıklar
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz ile ilgili olarak Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmenin faydalı olmasını umarız. Bir sonraki seyahatinizde sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
