Kale Turizm Seferinde Uzun Süreli Duraklamalar, Yanıltıcı Bilgi Ve Kaba Davranış

13.10.2026 tarihinde saat 19.00’da Kale Turizm’in Bartın–İstanbul (Gebze) seferine bindim. Araç adeta mahalle otobüsü gibi her ilçede, neredeyse her şehirde durarak yolcu aldı ve indirdi. Bu yüzden yolculuk olması gerekenden çok daha uzun sürdü ve ciddi zaman kaybı yaşadım.

Yolculuk sırasında hostese Gebze’ye tahmini ne zaman varacağımızı sorduğumda bana 00.30 gibi orada olacağımız söylendi. Ancak saat gece 01.00 olmuş olmasına rağmen biz hâlâ Sakarya civarındaydık. Hem yanlış ve yanıltıcı bilgi verilmesi hem de buna rağmen herhangi bir açıklama yapılmaması kabul edilebilir bir durum değil.

Buna ek olarak hostesin yolculara karşı kaba ve saygısız tavrı da yaşadığım memnuniyetsizliği artırdı. Yolculuk boyunca bu üslup nedeniyle kendimi rahatsız ve değersiz hissettim.

Yolculuk öncesinde Bartın’daki firmanın bilet satan personeliyle de özellikle görüştüm ve bana da bu seferle ilgili olarak erken varış yönünde aynı bilgi verildi. Bu bilgiye güvenerek Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan uçak bileti almayı düşünüyordum, erken varış sözü verildiği için normalde o saate göre bilet alacaktım. Böyle bir bilet almış olsaydım, verilen yanlış saat nedeniyle uçuşu kaçıracağım için biletim tamamen yanmış olacaktı. Firmanın bu kadar sorumsuz ve gerçeğe aykırı bilgi verebileceğini tahmin ettiğim için bilet almaktan son anda vazgeçtim ve iyi ki de almamışım.

Bu seferle ilgili olarak yaşadığım aşırı gecikmenin, yolculuk öncesinde ve sırasında verilen yanlış bilgilerin ve hostesin kaba davranışlarının incelenmesini, ilgili personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve bu tür keyfi duraklamalar ile yanlış bilgilendirmelerin tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.