to read complaints and reviews, or file yours.Kale Otobüs Firması Çuval Ücretini Zorunlu Olarak Talep Etti
11 Ekim 2026 tarihinde saat 10.00’da Kale firmasının Bartın–İstanbul seferi için kişi başı 1.480 TL ödeyerek bilet aldık. Biletimizi almamıza rağmen yanımızdaki çuval için otogarda bizden ayrıca 400 TL çuval parası talep edildi.
Çuval parası ödenmeden otobüsü kaldırmayacaklarını ve yükümüzü araca almayacaklarını söyleyerek bizi zor durumda bıraktılar. Yolculuğumuzun iptal olmaması ve mağdur olmamak için mecburen 400 TL ödemek zorunda kaldık.
Bilet ücreti zaten oldukça yüksek olmasına rağmen, ekstra ve zorunlu hale getirilmiş bu 400 TL çuval ücretinin haksız olduğunu düşünüyorum. Ödediğim 400 TL çuval parasının tarafıma iadesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz ile ilgili olarak Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmenin faydalı olmasını umarız. Bir sonraki seyahatinizde sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
