to read complaints and reviews, or file yours.Kale Seyahat Ulus/Bartın Seferinde 4 Saatlik Gecikme Ve Aile Mağduriyeti
02 Ağustos 2026 tarihinde saat 22:30’da Ulus/Bartın kalkışlı Kale Seyahat seferiyle ilgili yaşadığımız ciddi gecikmeyi ve mağduriyeti belirtmek istiyorum. Ailemin tamamı, toplam 7 kişi, bu seferle seyahat etti ve normalde sabah 06:00’da varış otogarında olmaları gerekirken otobüs yaklaşık 4 saatlik gecikmeyle varmıştır.
Otobüs Sakarya’ya geldikten sonra Düzce’ye yedek şoförü almak için geri dönmüş, bu süreçte yolcular yolda bekletilmiş ve planlanan varış saati tamamen aşılmıştır. Özellikle ailemin yaşlı ve çocuklu bireyleri bu uzun gecikme ve gereksiz güzergâh değişiklikleri nedeniyle hem fiziksel hem de psikolojik olarak rahatsız olmuştur.
Yolcuların kusuru olmayan bir organizasyon eksikliği nedeniyle bu kadar uzun süre geciktirilmesini ve mağdur edilmesini kabul etmiyorum. 4 saatlik gecikmenin ve bu süreçte yaşanan rahatsızlığın ailem adına tazmin edilmesini, ayrıca bu seferle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz ile ilgili olarak Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmenin faydalı olmasını umarız. Bir sonraki seyahatinizde sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Samimi yaklaşımları için müşteri temsilcisine teşekkür ederim
