to read complaints and reviews, or file yours.Kale Seyahat’te Kapı Arızası Nedeniyle Uzun Bekleme Ve Tam Ücret İadesi Talebi
5 Ekim tarihinde Kale Seyahat’in Bartın–İstanbul seferinde, Çaycuma sonrası bir benzinlikte otobüsün kapısında yaşanan arıza nedeniyle yaklaşık 1 ile 2,5 saat arasında beklemek zorunda kaldık. Görevli kişilere durumu sorduğumuzda, kapıdan dolayı devam edemediklerini söyleyip sadece beklememiz istendi, yolculara sürece dair net bir açıklama yapılmadı ve mağduriyetimizle ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı.
Uzun süreli bu gecikme ve yaşadığımız mağduriyet nedeniyle Kale Seyahat’ten hem yolculara yönelik açık ve net bir özür bekliyorum hem de bu sefer için ödediğim bilet ücretinin tamamının iadesini talep ediyorum. Kupon veya indirim şeklinde bir çözüm istemiyorum, doğrudan ücret iadesi yapılmasını rica ediyorum.
Bunu 2. Defa yaşıyoruz aynı istikamette yeter artık ücret iadesi yapılması lazım
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
