to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Mart Dünya Kadınlar Günü’nde saat 13.30 civarında İskenderun Prime Mall Kahve Dünyası şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Küçük oğlumla birlikte bir kahve ve 2 top dondurma satın aldım. Kasadaki çalışan, Kadınlar Günü sebebiyle bir tepside küçük çikolata ikram ediyordu. Ben de “Oğluma da alayım o zaman bir tane.” dediğimde, tepsiyi geriye çekerek bunun sadece kadınlara verildiğini söyleyip çocuğuma ikram etmeyi reddetti. Elimdeki çikolatayı da istemeyerek bırakmak zorunda kaldım.
Çalışanın bu tavrının kendi inisiyatifi mi yoksa bu kadar katı bir şekilde mi tembih edildiğini bilemiyorum; ancak küçük bir çocuğa bile ikram yapılmaması ve bunun bu şekilde ifade edilmesi, Türk toplumuna ve misafirperverlik anlayışına yakışan bir davranış değil. Ailece bu şubeye sık gelen, her gelişimizde ortalama 350 TL civarında harcama yapan müşterileriz ve böyle bir yaklaşım bizi gerçekten üzdü.
Bu nedenle, telefon ile aranarak en azından personeliniz tarafından bir özür bekliyorum. Hem yaşadığımız bu tatsızlığın telafisi hem de benzer durumların tekrar yaşanmaması adına, ilgili çalışanla iletişim ve müşteri memnuniyeti konusunda gerekli hatırlatmaların yapılmasını rica ediyorum.
20 Ekim 2025 tarihinde saat 17:00 civarında ailemle birlikte Bebek Kahve Dünyası şubesine kahve içmek için gittik. Yıllardır tercih ettiğimiz bu kafede, kasada çalışan erkek personelin kaba ve özellikle çocuklara karşı sert tavırlarıyla karşılaştık. İki kahve ve bir tatlı siparişi verdik. Oğlum çiko...
Kahve Dünyası Yeşilköy şubesinden hediye olarak bir fincan ve filtre kahve presi aldım. Sadece hediye olduğu için rica ederek bir kurdele isteğinde bulundum. Bu sırada çalışan erkek personelin tavırları ve yüz ifadesi son derece sinirli ve saygısızdı. Müdürleri olduğunu söyledikleri S** Hanım ise ya...
3 Aralık 2025 akşamı saat 19.00 civarında Kahve Dünyası Yeşilköy şubesine çikolata almak için gittim. Reyonda ürünlere bakarken kasada iki görevli personel vardı ve kasadaki müşterilerle ilgileniyorlardı. Biz de bir süre bekledikten sonra “Bizimle de ilgilenebilir misiniz? ” diye rica ettim. Görevli...
23 Eylül’de Hatay İskenderun Primeall AVM’de bulunan Kahve Dünyası şubesinden büyük boy fındıklı soğuk kahve siparişi verdim ve paket servis olarak aldım (sipariş no: 144). Siparişi teslim aldığımda bardağın neredeyse tamamen buzla dolu olduğunu fark ettim. Kahveyi hazırlayan personele fazla buz kon...
Bugün İskenderun Park Forbes Kahve Dünyası'ndan çikolatalı dondurma ve filtre kahve siparişi verdim. Dondurma, hem kıvam hem de lezzet açısından çok kötüydü. Kahvemiz soğuktu, neyse ki değiştirildi. Para üstü kaldı, çıkışta bayan çalışan biraz gergindi ama alabildik. Bir takım aksilikler yaşadık ve ...
Yorumlar