Hepsiburada'dan Verdiğim Sipariş 12 Gün Boyunca Kargoya Çıkmadı

05 Mart 2026 tarihinde saat 16:01’de Hepsiburada üzerinden Kahve Dünyası satıcısından ürün siparişi verdim. Ödemesi alınan bu siparişe ait 485 561 4961 numaralı siparişimin üzerinden 12 gün geçmesine rağmen ürünler hâlâ kargoya bile verilmedi.

Hepsiburada üzerinden Kahve Dünyası satıcısına defalarca mesaj yazmama rağmen her seferinde aynı otomatik cevabı gönderiyorlar ve hiçbir şekilde detay paylaşmıyorlar. Telefonla Kahve Dünyası müşteri hizmetlerini aradığımda ise, satıcı kendileri olmasına rağmen “Nereden aldıysanız orasıyla iletişime geçin” diyerek sorumluluk almadan oyalıyorlar. Hepsiburada tarafına da birkaç kez şikayet kaydı açtım, ancak onlar da Kahve Dünyası’ndan yanıt alamadıkları için bana geri dönüş yapmadılar.

Ödemesi yapılmış bu siparişimin daha fazla bekletilmeden acilen kargoya verilmesini ve ürünlerimin en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.